Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Değiştirmemüşteri

220 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kurye Gelmedi, Sim Kart Teslim Edilemedi

37

Yurt dışında yaşadığım dönemde eski Turkcell numaram kapandı. Numaramın yeniden havuza düşmesini uzun süre aralıklarla k...

Çözüldü

Numara Değişikliği Talebinde Yetkisiz Müşteri Temsilcisine Disiplin İsteği

59

"​Konu: İlgisiz Müşteri Temsilcisi Hakkındaki şikayetim ve Aygün Hanım’ın Üstün Hizmeti Kalitesi ​21 Temmuz 2026 tarihinde saat 07.31’de numara değişikliği işlemi için yaptığım çağrıda, ilgili personelin yetersiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle hizmet kusuru yaşandığını belirterek resmi şikayette bulunmuştum. ​Söz konusu şikayetimin ardından tarafımla iletişime geçen müşteri temsilciniz Aygün Hanım, konuyu ilk andan itibaren büyük bir ciddiyet, yüksek yetkinlik ve tam bir görev bilinciyle ele almıştır. Önceki temsilcinin aksine sürece ve mevzuata son derece hakim olan Aygün Hanım, talebimi ivedilikle ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırarak mağduriyetimi tamamen gidermiştir. ​Bu durum vesilesiyle kurumunuza açıkça belirtmek isterim ki: ​İşini Aygün Hanım gibi hakkıyla, yetkinlikle ve sorumluluk bilinciyle yapan personelin varlığı takdire şayandır. ​Buna karşın, abonelere "Konuya hakim değilim" diyerek çözüm üretmeyen ve kurumsal imajınızı zedeleyen ilgisiz personellerin, Aygün Hanım gibi temsilcilerin özverili çalışmasını gölgelemesine müsaade edilmemelidir. ​Personel seçim, denetim ve eğitim süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesi; görevini ihmal eden personeller hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanması ve işini layıkıyla yapan Aygün Hanım’ın ise örnek tutumundan dolayı yönetiminizce resmen takdir edilerek ödüllendirilmesi gerekmektedir. ​Gereğinin yapılmasını, bu teşekkür ve uyarımın ilgili birimler ile kurum yönetimine resmi olarak iletilmesini talep ederim."

Numara Değişikliği Talebinde Yetkisiz Müşteri Temsilcisine Disiplin İsteği

WhatsApp’ta Önceki Kullanıcının Verileri Yeni Numara Üzerinde Görünmesi

261

15.07.2026 tarihinde Turkcell 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum ve hattım 7921 ile...

Kullanılmış Vukuatlı Hat Ve Haksız Ücret İstemi

89

Turkcell’den 10 Temmuz saat 19.00 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan BKM İletişim isimli bayiden yeni bir hat satın ...

Spamlı Yeni Numara Nedeniyle İş İletişimim Aksadı

110

Turkcell faturalı 8803 numaralı hattımın numarasını 28 Haziran’da değiştirdim. Numara değişikliği yapıldığı günden bu ya...

WhatsApp Kurulumunda Kullanılmış Numara Nedeniyle Yeni Numara Talebi

133

24.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan yetkili Turkcell bayisinden 536 *******52 numaralı hattı yeni hat olarak, ...

Kullanılmış Numara Nedeniyle Gelen Vergi, Kargo Ve Sağlık Bildirimleri

210

2025 Eylül ayında Turkcell üzerinden internetten yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bana verilen numaranın daha ön...

Kullanılmış Hatın Yeni Hat Gibi Satılması Ve Ücretsiz Numara Değişikliği

113

Yaklaşık 1 yıl önce Mardin ili Midyat ilçesindeki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve ücretini ödey...

Öne ÇıkanKonular

Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, 96 Saat Bekletildi

89

Turkcell’e iki adet hattımı taşıdım. Bu hatlardan biri söylenen tarih ve saatte sorunsuz şekilde kullanıma açılırken, 53...

Yeni Satın Alınan Numarada Güvenlik İhlali Ve Ücretli Değişim Talebi

184

18 Haziran tarihinde Van İpekyolu Maraş Caddesi, Artos AVM karşısındaki Turkcell bayisinden şu an kullanmakta olduğum fa...

Eski Faturasız Hatın Geri Alınamaması Ve Açık Bilgilendirme Talebi

111

Turkcell’de daha önce kullandığım faturasız hattımı geri almak istiyorum ancak 1 yıldan uzun süre geçtiği için hatta ula...

Eski Kullanıcı Çevresinin Aramaları Yeni Hatımı Ücretli Kapatmaya Zorladı

208

Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım ancak hattın önceki kullanıcısının çevresi tarafından sürekli aranarak ve rahat...

Alınan Yeni Hat Önceden Kullanılmış Ve Spam Aramalara Maruz

691

Turkcell’den Van’da faturalı yeni bir hat aldım, numaramı henüz 3 gün önce kullanmaya başladım. Ancak hattı aldığım günd...

Sistem İzin Vermediği İçin Eski Numara Geri Alınamıyor

139

Turkcell faturalı hattımın numarasını 5 Mayıs tarihinde değiştirdim ancak çok kısa sürede bu değişiklikten pişman oldum....

Limit Doluluğu Nedeniyle Numaramı Üzerime Alamıyorum

224

8 Mart 2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden hizmet bedeli ödeyerek mevcut hattımdan ayrılıp yeni bir numara aldım. K...

Sıfır Olmayan Yeni Numara Üzerinde Spam Ve SGK Mesajları: Gizlilik Endişesi

503

03.04.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Forum AVM şubesinden adıma yeni bir sıfır faturalı hat ve numara aldım. Hattı tele...

WhatsApp Kayıt Sorunu: Yeni Turkcell Kontörlü Hatda Güvenlik Endişesi

338

Turkcell’den yeni bir kontörlü hat aldım ve bu hattı 2 gündür aktif olarak kullanıyorum. Arama ve SMS gibi işlemlerde hi...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör