to read complaints and reviews, or file yours. 
Nokia Lumia 640 LTE model (IMEI: 357778065916728) cihazı ikinci el olarak satın aldım. 2026 yılı içinde bu telefonu başka bir operatör hattı ile kullanmak istediğimde, dün itibarıyla ekranda “Ağ Kilit Açma pin’i (sim Network Unlock pin) ” uyarısı ile karşılaştım. Cihaz, 2019 yılında kullanılan Turkcell hattı ile sorunsuz bir şekilde çalışmış ve sinyal almıştır.
Yapılan teknik inceleme sonucunda cihazın donanımsal olarak tamamen sağlam olduğu, sorunun cihazın geçmişte Turkcell hattı ile kullanımı sırasında konulan bir operatör kilidinden (sim Lock) kaynaklandığı kesinleşmiştir. Microsoft Komünikasyon a. Ş. İle yaptığım görüşmede de cihazın Turkcell operatör kısıtlaması altında olduğu teyit edilmiştir.
2026 yılı itibarıyla taahhüdü çoktan bitmiş, mülkiyeti şu anda tamamen bana ait olan bu cihaz üzerinde Turkcell kaynaklı bir kısıtlama bulunması, cihazı başka bir operatör hattı ile kullanma hakkımı fiilen engellemektedir. Bu nedenle, cihazımın tüm operatörlerde kullanılabilmesi için gereken 8 veya 16 haneli nck (kilit açma) kodunun sistemlerinizden bulunarak ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır teknolojiyle ilgilenen bir kullanıcı olarak, bu kilit açma kodunun Turkcell sistemlerinde kayıtlı olduğuna inanıyorum. Bu kodun tarafıma sağlanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyu BTK Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden resmi olarak ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Cihazım üzerindeki operatör kısıtlamasının kaldırılmasını ve cihazımın yeniden özgürce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
İrtibat için benimle 0531********81 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Turkcell faturasız hattımda yeterli TL bakiyesi olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır telefonumla arama yapamıyorum. Hattım, telsiz kullanım ücreti nedeniyle kısıtlanıyor ve daha önce bu ücreti ödemiş olmama rağmen tekrarlanan bir borçlandırma yapıldığını görüyorum. Telefonumu ilk aldığımda tüm ver...
Denizli’deki Mi Store mağazasından yaklaşık 3 ay önce poco f8 Pro model telefonu satın aldım. Bu telefonu alırken 5g uyumlu bir cihaz olduğunu bilerek tercih ettim ve hattım Vodafone iken hiçbir sorun yaşamadan aktif şekilde 5g kullanıyordum. Daha sonra hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra telefonda...
Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir parayı aldınız iptal ettiniz mağdurum
Yaklaşık 6–7 ay önce Turkcell hattı aldım ve bu hattı Mersin Tarsus’taki Tarsu AVM’de bulunan Turkcell bayisinden satın aldım. Hattı almamdan uzun bir...
Yaklaşık 24 aydır Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi Dereüstü Sokak’ta Turkcell hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonum sık sık çekmiyor ve hat sürekli kesiliyor. Bu durum günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir ger...
Yorumlar