Emirhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Emirhan
20 Mart 15:47
-
Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Hat Kısıtlama 
Turkcell Filtreleme Sorunu: Yetişkin Site Erişimi Engellendi
Nihal
13 Ocak 23:14
448
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır yetişkin içerikli sitelere erişimim kısıtlanmış durumda. Yetişkin bir birey olmama rağmen, hattımda açıkça bir filtreleme uygulanıyor ve bu nedenle erişmek istediğim yetişkin içerikli sitelere giremiyorum. Bu süre içinde Turkcell’e ulaşabileceğim herhan...
Fatura Ödememe Rağmen Hattım Açılmadı, Destek Alamadım
Yasmin
18 Ekim 2025 15:16
642
16 Ekim’den beri faturamı ödemiş olmama rağmen hattımın kısıtlaması kaldırılmadı. 1021 TL’lik ödememi yaptıktan sonra hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle defalarca görüştüm hem de Turkcell mağazasına gittim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcilerinden...
Haksız Hat Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Büşra
04 Haziran 2025 15:39
627
Borcum olmadığı halde hattımı arama ve internete kapatmışlar. Yardımcı asla olunmuyor. Herhangi bir sebep sunulmadan 72 saat bekletileceğini iletiyorlar. Asla kabul etmiyorum. Sizi en gerekli yerlere şikayet edeceğim. Anında çözün işimi, hattımda ki kısıtlamayı kaldırın!
haksiz-hat-kisitlamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Turkcell Faturamı Ödememe Rağmen Açılmayan Hat
Deniz
15 Şubat 2024 14:54
783
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Bugün kartımdan otomatik ödeme iptal olduğu için ödenmeyen hattım kısıtlandı. Bundan öncesinde ne tarafıma bir uyarı mesajı veya bildirim gönderilmedi. Kısıtlanmayı fark ettiğim anda sabah 09.00 sıralarında ödemeyi yaptığım halde saat 14.30 itibari ile halen kı...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
422
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.903
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.025
-
![ikon]()
eSIM
1.145
-
![ikon]()
Fatura
16.989
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.520
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
672
-
![ikon]()
Gnctrkcll
960
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
648
-
![ikon]()
Hat Devir
846
-
![ikon]()
Hat Kapatma
815
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
737
-
![ikon]()
Hesap
3.414
-
![ikon]()
Hız Testi
269
-
![ikon]()
İnternet
10.272
-
![ikon]()
Kampanya
1.647
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
152
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
791
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
350
-
![ikon]()
Numara Engelleme
320
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.429
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.053
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
632
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.248
-
![ikon]()
Sim Kart
2.761
-
![ikon]()
Superbox
3.989
-
![ikon]()
Şebeke
3.027
-
![ikon]()
Taahhüt
1.575
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.252
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
64
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.223
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99