Arçelik’in Biz Puan Kampanyasından Aldığım Beymen Hediye Çek Kodu Çalışmıyor

Arçelik’in Biz Puan kampanyası kapsamında yaklaşık bir hafta önce 3.000 TL tutarında Beymen hediye çek kodu aldım. Ancak bu kodu ne Beymen’in online alışveriş sitesinde ne de mağazalarında kullanamıyorum. Kodu girdiğimde sistem sürekli “girdiğiniz çek kodu bulunamadı” veya “geçersiz” uyarısı veriyor ve ödeme adımına geçemiyorum.

Bu sorunla yaklaşık üç gün önce karşılaşmaya başladım ve o günden bu yana farklı gün ve saatlerde tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Beymen online sitede sepetimde ürünlerim hazır olmasına rağmen çek kodu geçersiz göründüğü için alışverişimi tamamlayamıyorum.

Arçelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı ve durumu aktarmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu kimseye iletemedim. Bu nedenle hem Arçelik’i hem de çekin geçerliliğiyle ilgili olarak Beymen’i muhatap alarak bu şikayeti yazıyorum.

Hem Beymen online alışverişlerimde hem de mağaza alışverişlerimde bu 3.000 TL’lik hediye çek kodumun derhal aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı değerde eşdeğer bir çözüm üretilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.