to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Nisan ayı faturam 426,90 TL tutarında olup, bu faturayı aynı dönem içinde iki kez ödemiş durumdayım. Ödemelerden biri Turkcell mağazası üzerinden, diğeri ise otomatik ödeme talimatım aracılığıyla gerçekleşti.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Nisan ayına ait faturam için alınan fazla ödemenin tespit edilerek, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait bir faturayı 23 Mart 2026 tarihinde, hattımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen manuel olarak da ödedim. Bu nedenle aynı faturayı iki kez ödemiş oldum ve hesaplarımdan gereksiz yere fazla para çekildi. Ödeme işlemlerine ait dekontlarım mevcut ve ödemeleri açıkça görebiliyo...
24.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait 652 TL’lik faturayı kendim ödedim. Ancak aynı gün gece saatlerinde farklı bir banka hesabımda bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı bu kez tekrar çekildi. Yani aynı hatta ait aynı fatura için aynı gün içinde iki kez tahsilat yapıldı. F...
Turkcell hattım için numaralı müşteri olarak, bir ay içinde iki ayrı fatura ödemesiyle karşılaştım. Önce 410 TL, üç gün sonra ise 488 TL tutarında iki farklı ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 22 gün ayrı, 9 gün ayrı olarak ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak bu açıklama gerçeği ...
23.03.2026 tarihinde Turkcell hattımın yaklaşık 485 TL tutarındaki yalın faturasını öderken, yanlışlıkla hem kredi kartımdan hem de hesap kartımdan ödeme yaptım. Aynı fatura için iki kez işlem gerçekleşti ve her iki ödeme de kartlarımdan tahsil edildi, ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Şu an...
Turkcell'e ait faturamı iki kez ödemiş bulunmaktayım. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen fatura ödeme tarihi geldiğinde, borcumu erken ödeyip kapatmak istedim. Borcumun ödendiğini gördüğüm halde, hesabımdan tekrar fatura tutarı kadar para kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu şekilde y...
Yorumlar