to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 200 Mbps ZTE modemli hattımda 200 GB ana internet paketim ve 50 GB hediye internetim bulunuyor. Ancak ...sistem önce 50 GB hediye interneti kullandırıyor, hediye paket bittiği anda da sanki sadece 50 GB’lik paket satın almışım gibi internet tamamen kesiliyor. 200 GB ana paket hakkım o
Turkcell’in Kazan Kazan kampanyasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 8 ay önce Kazan Kazan h...esabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden engellendi. O günden bu yana kampanyadan faydalanamıyor ve kazanımlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır Turkcell’e farklı k
Turkcell Superbox hattıma bağlı 5309****55 numaralı aboneliğimde şu anda internete erişemiyorum. İnternet kesintisi nede...niyle iş yerimdeki kameralara da ulaşamıyor, uzaktan kontrol sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süredir hatta beklememe rağmen tele
2 Temmuz 2026 sabahı Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemim tamamlandı ...ancak o andan itibaren hattım aktif olmadı ve şebeke çekmedi. Aradan 2 gün
Turkcell Superonline 5643**34 numaralı ev interneti ve TV+ aboneliğim varken, 546 *******61 numaralı Turkcell hattımla T...V+’a giriş yaptığım sırada, hattıma ikinci kez TV+ aboneliği tanımlandığını 03.07.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattıma ek bir TV+ a
Turkcell hattımda 20.06.2026 tarihinde Star +40 tarifesine geçtim. Bu tarifede 40 GB internet ve 5 GB da hediye olmak üz...ere toplam 45 GB hakkım bulunuyordu. Ancak sadece 13 gün içinde 45 GB internetimin bittiği bilgisi verildi. Evimde ve iş yerimde sürekli Wi-Fi kullanan, mobil veriyi ise sınırlı ve
Turkcell hattımı yaklaşık bir haftadır online kanallar üzerinden e-sim’e çevirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tam...amlanmadı ve e-sim aktifleşmedi. Başvuruyu cumartesi günü saat 23.00 civarında yaptım, o günden bu yana hatta hiçbir şekilde erişemiyorum ve SMS doğrulaması gerektiren hiçbir işlem
Turkcell hattıma 2.299 TL tutarında, PUBG Mobile üzerinden yapılan bir harcama bilgim ve onayım dışında faturama yansıtı...lmıştır. Bu işlem, hattım üzerinden oğlum tarafından yapılmış olup, işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamıştır. Söz konusu tutarı 03.07.2026 tarihinde fatura
Turkcell Superbox 300 GB paketi ve ZTE MF297M modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Giresun Şebinkarahisar’daki adresimde... günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüşler ve online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi çok bozuluyor ve sağlıklı bi
"Görüşmelerimiz sonunda Turkcell ortadaki hatayı düzelterek destek olmuştur yardımlarınız için teşekkür ederim"
Turkcell dijitale özel numara taşıma kampanyasından yararlanarak hattımı dijital üzerinden taşıdım ve hattımın aktivasyo...nunu da e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte, bu işlemleri yapan müşterilere özel olarak 12 ay boyunca her ay hediye 5 GB sosyal medya paketi tanımlanacağı vaat edildi.
22.06.2026 tarihinde Turkcell Kurumsal Yetkilisi A** Bey ile yaptığım görüşme sonucunda, yazlık adresimde kullanmak üzer...e 4,5g hızında 300 GB kotalı Superbox başvurusu yaptım. Ürünün 2-4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın herhangi bir kurulum ya d
Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür istemediğim halde zorla hazır kartta tutuluyorum. Daha önce faturalı hatta geçiş ya...pmak isterken, faturalıya geçiş paketim bitti ve yeni sunulan paketlerin çok pahalı olması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturalı
24.06.2026 tarihinde Telnova Mühendislik adlı firma tarafından 0212 alan kodlu bir numaradan arandım. Görüşme sırasında ...Turkcell hattımın 5G’ye uyumlu olmadığı, altyapı olarak Türk Telekom kullanıldığı için bana Türk Telekom hattı gönderileceği söylendi. Ancak bu işlemle ilgili açık ve net bir onayı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir “Dolu Mega 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine ya...klaşık bir hafta kala, yaklaşık iki aydır hattımı uzatmak için sunulan teklifleri takip ediyorum. Aynı paketi eşim de Turkcell üzerinden kullanıyor olmasına rağmen, ona aynı tarife
24.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan yetkili Turkcell bayisinden 536 *******52 numaralı hattı yeni hat olarak, ...hazır kart şeklinde satın aldım. Ancak hattı aldığım ilk günden bu yana WhatsApp kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda, tarafıma tahsis edilen bu numaran
30 Haziran tarihinde annemle birlikte Bandırma'da bir Turkcell bayisine tarife değişikliği için gittik ve 20 GB 3000 dak...ika 500 TL tarifeyi gördük. Başka yerleri gezdiğimizde ise bunun anneme uygun bir tarife olduğunu karar verip yol üstündeki başka bir Turkcell bayisine (Haydar Çavuş Mahallesi, İsm
29 Haziran saat 14.50'de Turkcell Superbox 1 TB 5G paketi için sipariş verdim. Bayi, gün içinde ya da en geç ertesi gün ...kuruluma geleceklerini söylemesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde çağrı yapılmadı. Aradan geçen sürede defalarca müşteri temsilcisini aradım; ancak her seferinde sadece geçiştirili
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Başından beri bulunduğumuz bölgede internet hızından hiçb...ir şekilde verim alamamamıza rağmen, durumu defalarca belirtmemize karşın tarafımıza sadece “güncelleme yapılacaktır” denilip birkaç ayar yapıldığı söylenmiş, ancak internet hızınd
Turkcell hattını kullanan eşim, 30 Haziran tarihinde online işlem üzerinden esim’den fiziki sim karta geçiş için başvuru... yaptı. Başvuru sonrası kuryeyle teslimat olacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün kurye gelmediği halde sisteme “müşteri bulunamadı, yerinde yoktu” şeklinde not düşülmüş. Kur
19.06.2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen numara ta...şıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde saha personelinin gelip işlem yapacağı söylendi, 5–6 kez kayıt açılmasına rağ
Turkcell’de kayıtlı 0535*******84 numaralı Dev Star 120 GB faturalı hattımı, 11.04.2026 tarihinden itibaren İstanbul Ese...nler Menderes Mahallesi’indeki iş yerimde kullanamıyorum. Taşındığım günden bu yana telefonumda Turkcell hattım için sürekli “Sadece Acil Aramalar” uyarısı çıkmakta, arama yapamıyo
2025 yılında Turkcell’den Superbox internet hizmeti aldım. Bu süre boyunca internetten memnun kalmadım ve neredeyse hiç ...kullanmadım. 24 Aralık’ta hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana cayma bedeli çıkmayacağı, sadece mevcut faturamı ödemem gerekti
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Kontrat yenileme dönemimde bana 2.000 dakika ve 30 GB interne...t içeren paket için aylık 1.200 TL’lik bir teklif sunuldu. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere Platinum’a özel 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB paketi kapsamında her yöne 5.000 da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
