to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Dolu Star 60 Tarifesinde Ücret Farkı Ve İade Talebi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır kullandığım hattımda Dolu Star 60 tarifesindeyim. Son faturam 24.09.2026 kesim tarihli ve 1.067 TL olarak geldi. Aynı Dolu Star 60 tarifesini başka hatlarda görüntülediğimde ise Turkcell bu tarifeyi yeni hatlar için yaklaşık 650 TL civarında teklif ediyor. Aynı tarifeyi kullanmama rağmen, kendi hattım için yaklaşık 350 TL daha fazla ödüyorum.
Bu durumun nedenini öğrenmek için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını, konuyla ilgili net bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, aynı tarife için bu kadar yüksek bir fark ödememi adil bulmuyorum.
Mevcut tarifemdeki tutarın, sunulan diğer Dolu Star 60 teklifleriyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve fazla ödediğim dönemler için oluşan farkların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
