to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abonelere Sürekli Fiyat Zamları, Yeni Müşterilere İndirim
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşık 45 gün kala tarafıma sunulan aynı içerikteki paket tekliflerinin 15 gün içinde üç kez zamlandığını görüyorum. Buna karşın numarasını Turkcell’e taşıyanlara daha uygun ve indirimli paketler sunuluyor.
Mevcut bir abone olmama rağmen yeni gelen abonelere göre daha yüksek fiyatlara maruz bırakılmam, Turkcell’in müşteri politikasının mevcut aboneleri farklı operatörlere yönelmeye zorladığını gösteriyor. Yeni müşteri kazanırken uzun süredir devam eden aboneliklerin de korunması gerektiğini düşünüyorum.
Tarafıma sunulan paket tekliflerinin, yeni hat taşıyan müşterilere sunulan kampanyalara yakın seviyede olacak şekilde güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde uyguladığınız bu fiyatlandırma politikası nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
