Manyas’ta Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu

Balıkesir Manyas’ta ikamet ediyorum ve özellikle evimde Turkcell çekim gücü çok zayıf. Evin içinde ya da balkon fark etmeksizin her yerde ciddi çekim sıkıntısı yaşıyorum.

Telefon görüşmelerinde arama kalitesi oldukça düşük, ses gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Mobil internet tarafında da neredeyse hiç hizmet alamıyorum; telefonum sürekli internete bağlı olmadığımı, Wi-Fi’ye bağlanmam gerektiğini söylüyor. Wi-Fi kullanacaksam Turkcell hattına yüksek fatura ödememin bir anlamı kalmıyor.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan teknik destek sağlamaya çalıştılar, sorunun olduğunu kabul ettiler ve şikayet kaydı açtılar ancak “şikayet kaydı oluşturduk, anlıyoruz” demenin dışında somut bir çözüm sunulmadı, çekim gücümde hiçbir iyileşme olmadı.

Turkcell’den Manyas bölgesinde, özellikle adresimin bulunduğu noktada baz istasyonu/altyapı iyileştirmesi yaparak çekim gücü ve internet hizmetinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum.