to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü'nde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları, Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Turkcell mobil hattımda 21 Ağustos’tan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde her gün ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hat bazen tamamen çekmiyor, gün içerisinde ise sürekli kopma, aşırı yavaşlama ya da internetin tamamen durması gibi sorunlarla karşılaşıyorum. 2026 yılında hâlâ bu tarz altyapı kaynaklı sıkıntıların yaşanması benim için büyük bir kayıp oluşturuyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne sorunla ilgili bilgilendirme alabildim ne de çözüm için somut bir adım atıldı.
Altyapı ve çekim probleminin Beylikdüzü bölgesinde acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli hizmet aksaklığı nedeniyle de ilgili döneme ait faturamın iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
