Kayseri Kocasinan’da Turkcell Sinyal Ve İnternet Kesintileri Kabul Edilemez

Turkcell hattımı Kayseri Kocasinan bölgesinde kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum noktada çoğu zaman ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hatta hattın hiç çekmediği anlar oluyor. Ailemle doğru düzgün görüşemiyorum, ödediğim faturalı hat ücretine rağmen aldığım hizmet neredeyse sıfır.

Sorunu defalarca yaşamama ek olarak buraya gelen arkadaşlarım da aynı problemi yaşıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Gönderdiğim hız testinde de görüldüğü üzere internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük seviyelerde.

Turkcell gibi bir operatörden bulunduğum bölgede kesintisiz çekim ve kullanılabilir seviyede internet hizmeti bekliyorum. Bulunduğum noktadaki altyapının kontrol edilerek gerekli çalışmaların yapılmasını ve çekim ile internet probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İrtibat için 5xx xxx xx ** numaralı faturalı hattım üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.