Mobil İmzam Bloke Oldu, Yeni Şifre Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

Dün, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde mobil imzam bloke oldu. Muhtemelen iki evrakı üst üste imzalamak isterken şifremi hatalı ya da eksik girdim.
Hemen 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 2929’a ara yazarak bıraktım. Müşteri hizmetleri de 5090 T.C. kimlik bilgisi ve bir boşluk ile güvenlik sorusunu yazarak mesaj atmamı istedi ve mesaj attım; talebiniz alınmıştır dedi. Hâlâ bu saat oldu, aranmadım ve yeni şifre oluşturulmadı. Ayrıca işlemlerim aksıyor ve süreçler çok uzun olduğu için (belki de mobil imzamın aktif olması üç günü bulabileceğinden) mağduriyet yaşıyorum. Bu müşteri hizmetlerinin bu tarz mesaj ya da prosedürleri beklemeden, kimlik bilgilerimle çağrı merkezine aradığım vakitte telefonda yardımcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sene 2026 ama biz hâlâ bekliyoruz, hâlâ bekliyoruz.