Turkcell'den Mayıs 2026 Ayrıntılı Fatura Dökümü Gönderilmedi

Abdullah · 2026-07-04T21:03:31+03:00

Turkcell bireysel hattıma ait 2026 Mayıs ayı ayrıntılı fatura dökümünü yaklaşık 1 haftadır talep ediyorum, ancak tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen her seferinde mailin gönderildiğini söyledikleri halde mail adresime hiçbir şekilde fatura dökümü gelmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyaç duyduğum bu belgeye ulaşamıyorum. Mail adresime 2026 Mayıs ayı ayrıntılı fatura dökümünün gerçekten gönderilmesini ve bu sorunun ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Abdullah

Turkcell

4 Temmuz 21:0369

Turkcell

4 Temmuz 21:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

6 Temmuz 13:24

Değerli Müşterimiz, 06.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Arama Dökümünün Eksiksiz Gönderilmemesi Sorunu

Esra

Turkcell

27 Şubat 03:27379

Turkcell hattıma ait Ocak ve Şubat ayları arasındaki giden arama dökümünü yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerinden t...alep ediyorum. Her aradığımda mail gönderildiği söylenmesine rağmen mail adresime herhangi bir döküm ulaşmıyor; gelen tek dosyada da sadece 9 Ocak tarihine ait kayıtlar bulunuyor. ...

Turkcell Fatura Bilgileri Açıklanmadı, Sürekli Uyarı Mesajları Rahatsız Ediyor

Leyla

Turkcell

12 Haziran 16:0554

Turkcell hattıma ait faturalarla ilgili yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Ne Turkcell şubesi ne... de müşteri hizmetleri, borcun neden oluştuğunu ve detayını açık bir şekilde paylaşmıyor; buna rağmen hattımı yasal takip aşamasına getirip her gün sürekli uyarı ve tahsilat amaçlı...

Müşteri Hizmetinin Takipsiz Ve Belirsiz Döküm Gönderim Şekli

Emrah

Turkcell

3 Nisan 13:4262

2025 Mart – 2026 Mart ayları arasında Turkcell müşterisiydim. 0546***2022 numaralı hattıma ait, hattımı başka operatöre ...taşımadan önceki son üç aya ilişkin detaylı dökümü talep ediyorum. Özellikle 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait dokümanlara kişisel bir nedenle acil olarak ihtiyacım bulunuyor. ...

Ek Ücret Talebiyle Fatura E-Posta Gönderiminde Haksızlık Ve Habersiz Abonelik Silinmesi

Funda

Turkcell

22 Nisan 13:10100

Turkcell hattımdan Mart ayı için kesilen faturamın e-posta ile gönderimi konusunda mağdur edildim. Mart faturamı aslında... e-posta adresime gönderdiklerini, ancak ben göremediğim için muhasebeleştirme aşamasında ihtiyaç duyduğumu fark ettim. Faturayı uygulamadan indirmek istediğimde, aboneliğimden ayr...

Çözüldü

Detaylı Fatura PDF Erişiminin Kesilmesi

Filiz

Turkcell

8 Nisan 11:09227

"Superbox hattım için ayrıntılı fatura PDF'lerine ulaşamıyordum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çözüm bulamadım. Şikayetvar aracılığıyla süreci takip ettim, sonunda firma telefonla iletişime geçerek faturamı e-arşiv olarak görüntüleyebileceğimi belirtti ve sorunum çözüldü. Sorun tekrar etse yine sizinle iletişime geçeceğim."