Superbox Borcu SMS Uyarıları Ve Yanlış Aboneliğin Kapatılmasını İstiyorum

Yaklaşık iki ay önce yeni aldığım telefon hattıma Turkcell’den, tanımadığım bir numaraya ait Superbox hattının borcu olduğuna dair SMS’ler gelmeye başladı. Gönderilen mesajlarda 5372****37 numaralı Superbox hattına ait geçmiş tarihli fatura borcunun ödenmesi gerektiği yazıyor. Ancak ne ben ne de ailem bugüne kadar hiç Superbox kullanmadık, hattın sahibi de biz değiliz.

Bir haftalık süre içinde iki kez bu şekilde borç uyarısı içeren SMS aldım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut operatör hattımı aramam gerektiği söylendi ve Turkcell’den gelen bir mesaj için başka bir operatörü aramamı istemeleri bana mantıksız geldi. Ayrıca bu şekilde sorunun çözülemeyeceği, kendilerinin de yapabilecek bir şeylerinin olmadığı ifade edildi.

Telefon numarama sürekli olarak bana ait olmayan bir borçla ilgili mesaj gelmesini istemiyorum. Eğer kişisel bilgilerim kullanılarak bilgim dışında bir Superbox aboneliği açıldıysa bunun tarafıma ait olmadığının tespit edilmesini ve bu aboneliğin derhal kapatılmasını, ayrıca telefon numarama bu borçla ilgili artık herhangi bir SMS gönderilmemesini talep ediyorum.