to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmadan Gelen Hızlı Giriş SMS'i Güvenlik İhlali
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bugün saat 13.00 civarında “hızlı giriş” başlıklı, 6 haneli kod içeren bir SMS aldım. Herhangi bir giriş denemesinde bulunmadım, benden onay veya talep de çıkmadı; buna rağmen bu SMS’in gelmesi beni tedirgin etti.
Turkcell’den, benim bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının açıkça araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri olmadığım halde neden hızlı giriş şifresi gönderildiğinin detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun güvenlik açısından incelenmesini ve bir daha bu şekilde, izinsiz ve haberim olmadan benzer SMS’ler almamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
