to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Tarafından Yetkisiz Şifre SMS’leri Alınması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, son 6 gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli 3 adet SMS aldım. Mesajlarda “Turkcell hızlı giriş şifreniz, kimseyle paylaşmayınız, hızlı giriş şifreniz 1234” şeklinde ifadeler yer alıyor ve bu durum beni kişisel verilerimin güvenliği açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Turkcell hattım veya aboneliğim olmamasına rağmen numarama bu şekilde şifre SMS’i gönderilmesini, kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılması ve işlenmesi olarak görüyorum. Numaramın hangi gerekçeyle ve hangi süreç sonucunda Turkcell sistemlerine işlendiğinin açıklanmasını ve bu durumun acilen araştırılmasını istiyorum.
Numaramın Turkcell sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, tarafıma bu içerikte hiçbir SMS gönderilmemesini ve kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm önlemlerin alındığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
