to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy a56 model telefonumu Turkcell hattım ile kullanıyorum. Eylül ayından itibaren ev dışına çıktığımda mobil veri kullanımımda anormal bir artış fark ettim. Turkcell uygulamasında fatura incelemesi yaptığımda, veri kullanımı kısmında tutar bölümünde 0 TL görülüyor ve kullandığım veri miktarı çok düşük gösteriliyor. Ancak gerçekte faturamda yaklaşık 15GB'a yakın beklemediğim yüksek bir veri kullanımı yansıtılmış. Telefonun uygulamalarının arka plan kullanımlarını da kapattığım halde bu şekilde devam ediyor sorunum.
Bu sorun İstanbul’da yaşanıyor ve telefonum garantili. Şimdiye kadar herhangi bir işlem denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Telefon numaram 0 54*********24’tür.
Veri kullanımımın neden bu kadar düşük göründüğü halde ve uygulamada neden düşük gösterildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, faturamda oluşan bu beklenmedik tutarın açıklanmasını ve gerekirse düzeltilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın faturası yenilendi ve toplamda 60 GB internet paketim tanımlandı. Ancak 13.10.2025 tarihinde kullanımımı kontrol ettiğimde hesabımda yalnızca 6 GB internet kaldığını gördüm. Bu kısa sürede 56 GB internetin nasıl harcandığı konusunda hiçbir bilgi verilm...
Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağa...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Turkcell’e yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım ve faturalı 50 GB tarifesinden 60 GB tarifeye geçtim. Son 3 ayda neredeyse 6.000 TL’den fazla ödeme yaptım; sürekli ek paket ve aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle video izlediğimde internetim çok hızlı tükeniyor, hatta çoğu zaman telefonum cebimdeyken bile...
Yaklaşık 2 yıldır aynı Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve internet paketim bana fazlasıyla yeterli geliyordu. Ancak son 2 aydır, internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok hızlı bitiyor. Özellikle Ekim ayında, paketimin yenilenme tarihine 3 gün kala internetim t...
Yorumlar