Teslimat Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsiburada üzerinden Greyder mağazasından bir adet erkek sneaker sipariş ettim. Ürünün sayfasında ödemenin ardından 3 iş günü içerisinde teslim edileceğine dair bir uyarı bulunuyordu. Buna güvenerek 23 Mart Pazartesi günü siparişimi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde Greyder mağazasına ulaşamadıklarını, bu nedenle süreci hızlandıramadıklarını söylediler. Ne Hepsiburada üzerinden ne de Greyder’den tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 462 941 755 3’tür. Sipariş verirken belirtilen süreye ve verilen taahhüde uyulmasını, Greyder firmasının ürünümü bir an önce kargoya vererek tarafıma göndermesini rica ediyorum.