Getir'de Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi, İade Talebi

Getir uygulaması üzerinden dün öğleden sonra saat 16.00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 78194274, kayıtlı adım Kamile Mutlu ve ödemeyi 453 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Teslimat yapılmadığını fark ettiğim anda uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim geldi ne de konu ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Hem ödemesini yaptığım ürünleri teslim almak hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.