Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Bayisinde Çalışan Tarafından Fiziksel Şiddete Uğradım, Güvenliğim Tehlikeye Girdi

Muhammad
Muhammad
Turkcell
27 Temmuz 2025 03:38843

Ben Pakistan'dan M******* H****'yım. İtalya'da okudum ve İtalya'daki üniversitemden İstanbul'a geldim.

Bugün spor salonuna giderken internet paketim bittiği için yol üzerindeki bir Turkcell bayisine girdim. Yanımda fiziksel banka kartım yoktu, sadece Apple Pay üzerinden kayıtlı iki kartım vardı. Ancak bu kartlar sistemlerinde çalışmadı. Çalışanlar, yakında bir ATM olduğunu ve oradan nakit çekebileceğimi söylediler.

Ben de kendilerine fiziksel kartım olmadığını, şu an spor salonuna gitmem gerektiğini ve dönüşte tekrar uğrayacağımı söyledim. Bunun üzerine bir çalışan ısrarla benimle birlikte ATM’ye yürümeye başladı.

ATM'ye doğru yürürken ona tekrar kartım olmadığını söyledim. Bu sırada birden boğazımdan tutarak beni 3-4 saniye boyunca sıktı ve sonra şiddetli şekilde itti. Sağ kolumda yaralanmalar oluştu.

Hemen koşarak yakındaki bir restorana sığındım. Bu kişi beni takip etmeye devam etti. Restoran çalışanlarına durumu anlattım. Onlar beni korumaya çalıştı ve dışarı çıkmamamı söyledi. Ben de yakındaki spor salonuna kadar bana eşlik etmelerini rica ettim. Bir çalışan sağ olsun, bana eşlik etti ve spor salonuna ulaştım.

Durumu spor salonundakilere de anlattım. Daha sonra bir hastaneye gittim. Orada darp raporu verildi ve polis karakoluna gitmem söylendi.

Bu olay beni çok korkuttu ve hala çok üzgünüm. Hiçbir ödeme yapmadım, hiçbir hizmet almadım. Sadece internet paketimi yenilemek istemiştim. Sırf fiziksel kartım olmadığı için böyle bir saldırıya uğramak kabul edilemez.

Bu konuyu hem üniversiteme bildirdim hem de yasal süreci başlatmayı düşünüyorum.

27 Temmuz 2025 09:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Temmuz 2025 14:25

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Bayisinde Kötü Hizmet Ve Çirkin Üslup

Hilal
2 Aralık 2024 21:16393

Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi'ndeki Turkcell bayisinden Samsung telefonum için ön ve arka yüzü koruyucu hizmeti ald...

1

Turkcell Bayisinde Habersiz Kredi Çekilmesi Ve Superbox İade Sorunu

Hakan
10 Temmuz 2025 10:092.800

8 Temmuz 2025 günü saat 16 civarında Superbox için Turkcell bayiine baş vurdum. Orada çalışan bir eleman İşlemimi yapmay...

1

Yetkisiz İşlem Ve İlgisiz Yaklaşım: Müşteri Güvenliği Tehlikede

Elif
24 Temmuz 2025 20:291.539

Bu şubede çalışan Ca*r isimli personel, bilgim ve rızam dışında adıma finansal rapor sorgulaması yaptı, cep telefonuma g...

Turkcell Bayii Hizmet Sorunu

Duygu
2 Ocak 2024 20:021.029

Turkcell hattımı kızım kullanıyordu. Telefonunu kaybetti. Yeni aldığı telefona aynı hattı üzerine alabilmesi için İzmir'...

Turkcell Silivri Bayisinde Ücret Talebi Ve Fiziksel Müdahale Mağduriyeti

Bahar
2 Temmuz 2025 14:36890

Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi'nde bulunan Turkcell Silivri kurumsal bayisine (Terbiyeli Restaurant Sokağı), hazır k...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri