to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana hem çekim kalitesi hem de mobil internet kul...lanımı konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bulunduğum pek çok yerde şebeke sorunu oluyor, hat düzgün çekmiyor ve buna rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Pak
Balıkesir Burhaniye Pelitköy Mahallesi M***** K******** Caddesi civarında Turkcell faturalı hattımda 2 yıldan uzun süred...ir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şebeke çoğu zaman tek diş gösteriyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor. Diğer bölgelerde 4.5G/5G ta
Bugün Turkcell hattımın mobil verisi üzerinden Turkcell Gaming platformunda “Zıp Zıp” isimli oyunu oynadım. Amacım, ücre...t ödeyerek bu oyun üzerinden internet kazanmak ve hattıma internet paketi tanımlatmak idi. Oyun sonrasında hem internetim hiç gelmedi hem de hattımdan 54 TL ücret alınmasına rağmen
Turkcell mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketimin kotası bu ayın ilk 10 günü içinde neredeyse tamamen bitti. ...Oysa önceki aylarda olduğu gibi kullandım, ekstra bir işlem yapmadım, herhangi bir uygulama ya da oyun indirmedim. Sadece X adlı sosyal medya hesabımı kullanıyorum, onda da içerik
Turkcell hattımın sözde Türkiye’nin her yerinde çekmesi gerekirken Karadeniz bölgesinde, üstelik merkezi bir konumda olm...ama rağmen ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu şehre geldiğimden beri, yaklaşık 4 gündür telefonum neredeyse hiç doğru düzgün çekmiyor, çektiği anlarda da bağlantı o kadar zayıf ki in
Turkcell hattım, faturamı geciktirdiğim için kısıtlamaya alınmıştı. 2 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 08.48’de Ziraat Ban...kası mobil bankacılık üzerinden 847 TL tutarındaki gecikmiş faturamı ödedim. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi hattımın en geç 2 saat içinde açılacağını söyledi, ancak hat açılma
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 senedir Adıyaman, Gölbaşı, Boyalık Mahallesi, Küme Evler...i mevkiinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefonla aramalarda hem de mobil internette hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyor ve internete giremiyor
Turkcell hattımı kontörlü olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak paket yüklüyorum. Bugün, 4 Temmuz itibarıyla hatt...ımda şebeke görünmesine rağmen mobil veriyi kullanamıyor ve arama yapamıyorum. Buna karşın gelen aramaları cevaplayabiliyorum; sorun sadece internet kullanımı ve dış arama yapamama
Yaklaşık 4 aydır Turkcell mobil hattımı Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 275. Sokak No:3 adresinde sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ciddi anlamda aksatı
Turkcell mobil hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri Bursa Gürsu bölgesinde telefonumdaki internet çoğu yerde sağlıklı ...şekilde çekmiyor, sürekli 3G’ye düşüyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Aynı zamanda bu bölgede telefon hattım çoğunlukla tek ya da en fazla iki çizgi çekiyor. Bu durumla ilg
2 Temmuz Perşembe günü Turkcell’in “Mobil Wi‑Fi GO 400 GB (ile özel)” kampanyasını internet sitesinde ve bayide görerek ...İzmir ili Konak ilçesindeki bir Turkcell bayisinden yeni hattımı ve router cihazımı aynı anda, aynı gün ve aynı mağazadan birlikte satın aldım. İşlem öncesinde bayi çalışanlarına ö
23 Nisan 2026 tarihinde mevcut hattımı Turkcell’e taşıdım. Bunu yapma sebebim, oturduğum evdeki şebeke ve internet bağla...ntısı problemleriydi; Turkcell’e geçiş ile bu sorunların çözüleceğini düşünüyordum. Geçiş başvurusunu yaparken, aynı problemleri Turkcell’de de yaşamam durumunda taahhüdüm dolmadan
Turkcell hattımda 20.06.2026 tarihinde Star +40 tarifesine geçtim. Bu tarifede 40 GB internet ve 5 GB da hediye olmak üz...ere toplam 45 GB hakkım bulunuyordu. Ancak sadece 13 gün içinde 45 GB internetimin bittiği bilgisi verildi. Evimde ve iş yerimde sürekli Wi-Fi kullanan, mobil veriyi ise sınırlı ve
Kastamonu Cide Yenice köyünde yaklaşık 15 yıldır hem telefonla konuşma hem de mobil internet çekim sorunu yaşıyoruz. Köy...ün ilçe merkezine yakın olmasına rağmen, ne Turkcell ne de diğer operatörler sağlıklı bir hizmet veremiyor ve bu sorun yıllardır çözülemedi. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Turkcell’i özellikle çekim gücüne güvendiğim için tercih etmiştim. ...Ancak adres değişikliği yapıp Elazığ Hilalkent Mahallesi’ne taşındığımdan beri hattımı neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Özellikle ev içerisinde telefon hattı çoğu
19.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana Karabük Merkez Acıöz köyü Çay Mahallesi ve yaklaş...ık 2 km çevresinde hem internet hem de şebeke çekim problemi yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede günün her saati, sürekli olarak ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de
19 Şubat 2026 tarihinden beri Turkcell hattımda evimde ve evimin yaklaşık 2 km civarında ciddi çekim ve internet sorunu ...yaşıyorum. Ne aramalar sağlıklı yapılabiliyor ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyorum; hem konuşmalarda kopmalar oluyor, hem de internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağl
Turkcell hattım İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Aslan 1. Sokak’ta neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve çevrede tele...fonla sağlıklı konuşma yapamıyor, mobil interneti de doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığım
Turkcell mobil hattımda 2023 yılında mevcut internet paketim içerisine bilgim dışında TV+ aboneliği eklenmiş. Daha sonra... bu paket abonelikten çıkarıldığı halde, ben TV+ uygulamasını hiç kullanmadığım halde, TV+ hizmeti ayrı bir abonelik gibi tanımlanarak yaklaşık 3 yıl boyunca her ay düzenli olarak
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayına ait faturamda, tarafıma tam 10 kez otomatik aşım paketi tanımlandığı...nı ve faturamın bu nedenle yaklaşık 1.300 TL’ye ulaştığını gördüm. Evde zaten Wi‑Fi kullandığım ve mobil interneti fazla kullanmadığım halde bu kadar çok otomatik aşım paketi tanım
Uzun zamandır Turkcell hattımda mobil internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Dolu Eko 90 GB pa...ketini kullanıyorum ancak internetim o kadar hızlı bitiyor ki normal bir kullanımda asla bu kadar veri harcamamam gerekirken birkaç gün içinde paketim tükeniyor. Özellikle Düzce m
Yaklaşık iki haftadır ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Adresime gelen teknik ekip, kablolara müdahale et...tikten sonra kısmen de olsa çalışan internetim tamamen kesildi ve modem üzerindeki ışık kırmızıya döndü. Bana “sinyal yüksek, iş altyapı ekibinde” denilerek sorumluluk altyapıya yö
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
