to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden mobil imza hizmeti için yıllık abonelik başvurusu yaptım ve başvurum kabul edildi. Mobil imza uyumlu sim kartın kargo ile adresime gönderileceği belirtildi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini (05325320000) aradım. Her seferinde, mobil imza işlemleri için 2929 numarasına ara yazıp mesaj göndermem istendi. Üç kez bu işlemi yapmama rağmen kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuru ve iletişim için kullandığım telefon numaram: 0530*****34.
Sim kart gönderimi için belirttiğim adres: Yaşamkent Mah. 3297. Cad. Besa Karina Sitesi, Blok:10 Daire:19, 06810 Çankaya, Ankara. Ödeme işlemi henüz yapılmadı, hizmet bedeli telefon faturama yansıtılacak.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mobil imza uyumlu sim kartımın acilen ev adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Mobil imza hizmetini ilk kez kullanmak üzere başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in belirttiği şekilde 2929’a “ara” yazarak gönderim yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve mobil imza akt...
01.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca 2929’a ara mesajı göndermeme ve müşteri hizmetlerini...
15 gün önce 26.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı anindamobilimza.turkcell.com.tr üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum tamamlandı olarak görünüyor fakat sim kartım tarafıma hâlâ ulaşmadı. Mobil imza ekibinden aranmak için 2929’a her gün “ara” yazarak talep oluşturmama rağmen kims...
Yorumlar