to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifrem Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
10.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Turkcell hattıma tanımlı mobil imza şifrem bloke oldu. Bunun üzerine şifre yenileme talebinde bulundum ancak o tarihten bu yana, yani günlerdir herhangi bir dönüş alamıyorum. Defalarca arama talebi oluşturmama ve müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen kimse beni aramıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mobil imza biriminin ayrı bir birim olduğu ve dönüşü onların yapması gerektiği söylendi, ancak hâlâ herhangi bir arama ya da çözüm sağlanmadı. Bloke olan mobil imzam nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
0537**11 40 80 numaralı hattıma tanımlı mobil imza hizmetimin, daha fazla gecikmeden acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
