İş Bankası Kredi Kartı Borcumu Ödedim, İcra Dosyam Hâlâ Açık

İş Bankası’na ait kredi kartı borcumu yaklaşık 7 ay önce tamamen ödememe rağmen Şırnak Cizre İcra Dairesi’indeki icra dosyam hâlâ açık görünüyor. Ödemem dekonta ve hesap hareketlerime de yansıdı, borcumun kapandığını net şekilde görebiliyorum.

Bu süreçte banka ve ilgili birimlerle görüştüğümde dosyanın kapatılacağını söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve dosya hâlâ açık kaldı. Borcumu ödeyip sorumluluğumu yerine getirmiş olmama rağmen icra dosyamın açık görünmesi beni mağdur ediyor.

İş Bankası’ndan, kredi kartı borcuma ilişkin icra dosyamın ivedilikle tamamen kapatılmasını ve sistemlerinde gerekli güncellemelerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ödemenin dekontunu ve hesap hareketlerimi ibraz edebileceğimi belirtmek isterim.