Beauty Kuru Şampuan Kutularının İçinin Boş Olması Ve Değişim Talebi

Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasından be Beauty marka kuru şampuan aldım. İlk aldığım kutuyu şubat ayında kullanmaya başladım ve mart ayında henüz birkaç kez kullanmış olmama rağmen ürünün kendi kendine içinin tamamen boşaldığını fark ettim. Bunun üzerine ikinci bir kutu daha aldım, onu da çok az kullanmıştım, bugün tekrar kullanmak istediğimde onun da içinin tamamen boşaldığını gördüm. Şu anda elimde içi boş bir kutu var, diğer kutu ise çöpe gitti.

Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için fiş veya dekontu saklamadım. Ürünü yanlış kullanmadım, düşürme ya da delme gibi bir durum da olmadı, bu nedenle sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, boşa giden iki ürünümün yerine tarafıma yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum.