to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sürecimle ilgili net bir geri dönüş alamadım. Sadece günde bir kez arandım, o aramayı da o an açamadım ve sonrasında tekrar hiçbir şekilde aranmadım.
Mobil imza gibi kritik bir hizmette bu kadar ilgisiz ve düzensiz geri dönüş yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Başvurumun durumuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mobil imza sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Bana 0530********15 numaralı hattımdan ulaşılmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...
Kurumsal Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu başvurusunda bulundum ancak 5 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca mobil imza ekiplerinden aranmayı bekliyorum fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Bu gecikme üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun sistemd...
Turkcell üzerinden bireysel yıllık mobil imza başvurumu 9 Ocak günü saat 23:00 civarında online işlemler üzerinden yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki d...
Yorumlar