to read complaints and reviews, or file yours. 
11/11/2025 tarihinde saat 11:00’de Kocaeli Gölcük Turkcell mağazasından ücretsiz olarak mobil imza başvurusu yaptım. İnternet sitenizde “anında mobil imza sahibi olun” ifadesi yer almasına rağmen, başvurumun üzerinden 23 saat 30 dakika geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve mobil imzam aktif edilmedi. Bu gecikme nedeniyle imzalamam gereken önemli bir evrakı zamanında imzalayamadım ve mağdur oldum.
Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, sürecin mobil imza bölümüne iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi; başka bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Mobil imzamın ivedilikle aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ekim’de Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından hattımı değiştirdim ve mobil imza başvurusu yaptım. Mağaza çalışanları en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranacağımı söylediler. Ancak bugün 60 saat olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herha...
16.08.2025 tarihinde Balıkesir Gönen’deki Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun 48 saat içinde onaylanacağı söylendi, ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen halen onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ve ...
21.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için 1460 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir fatura, evrak veya başvuru numarası verilmedi; sadece sim kart teslim e...
23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikliği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden h...
01.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca 2929’a ara mesajı göndermeme ve müşteri hizmetlerini...
Yorumlar