to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim’de Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından hattımı değiştirdim ve mobil imza başvurusu yaptım. Mağaza çalışanları en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranacağımı söylediler. Ancak bugün 60 saat olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 2929’a “ara” yazıp mesaj göndermem gerektiği söylendi. Yaklaşık 50 kez mesaj göndermeme rağmen yine de kimse dönüş yapmadı. Üstelik mobil imza başvurusu için gerekli ödemeyi de yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; bazen 1 hafta, bazen 2 hafta sonra aranıyorum. Her seferinde aynı mağduriyeti yaşamak çok can sıkıcı.
Mobil imza işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
26.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendir...
6 gün önce İstanbul Kağıthane’de Turkcell mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri bana 2929’a ara yazmam gerektiğini iletti. Talimatı uyguladım ve bu işlemi toplamda 5-6 kez tekrarladım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönü...
01.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca 2929’a ara mesajı göndermeme ve müşteri hizmetlerini...
21.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için 1460 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir fatura, evrak veya başvuru numarası verilmedi; sadece sim kart teslim e...
Yorumlar