İzinsiz 688 TL Çekimi İçin İade Ve Kart Güvenliği Açıklaması Talebi

01.05.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Yapı Kredi World kredi kartımdan (kart son 4 hanesi 9582) internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 688 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem tarihi 02 Mayıs olarak ve üye iş yeri adı Softctrl şeklinde görünmektedir. O sırada hiçbir alışveriş yapmadığım ve böyle bir işleme onay vermediğim halde kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını bilmiyorum.

Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve şu ana kadar bu kartla ilgili böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu an kartım hâlâ açık ve kullanılabilir durumda, ancak bu izinsiz işlem nedeniyle hem endişe duyuyor hem de kart güvenliğimle ilgili şüphe yaşıyorum. Bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.

İlgili işlemin acilen incelenerek kartımdan çekilen 688 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu işlem bir üyelik veya abonelik kaynaklı ise söz konusu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.