Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35915413

Rızam Dışında MoneyPay Üyeliği Oluşturulması Ve 620,9 TL Provizyonunun İptali Talebi

profile
Melahat
Migros
06 Mayıs 15:34
45

Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaparken ekranda MoneyPay ve Money Cüzdan ibarelerini gördüm ve bunların bir puan toplama sistemi olduğunu düşünerek bilgi almak ve gerekirse abone olmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme belli bir noktaya geldiğinde bunun puan sistemi olmadığını anladım ve o anda verdiğim bilgilerin kullanılmamasını, bu talebimden vazgeçtiğimi defalarca ve ısrarla belirterek telefonu kapattım.

Buna rağmen 5 Mayıs tarihinde gelen bir SMS ile, nasıl ve ne zaman gerçekleştiğini bile anlamadan MoneyPay’li yapıldığımı, cüzdan harcaması gerçekleştirdiğimi ve cüzdan ile yaptığım 620,9 TL tutarındaki harcama için kartıma provizyon konulduğunu öğrendim. SMS’te işlem tamamlandığında harcama tutarının tahsil edileceği yazıyordu. Ben açıkça vazgeçtiğimi söylemiş olmama rağmen rızam dışında üyelik oluşturulması ve harcama yansıtılması beni son derece rahatsız etti.

Bu durum üzerine derdimi anlatmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; beni bir birime bağladılar ancak bağlandığım yer adeta bir duvar gibiydi. Asla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse cevap vermedi. Hem isteğim dışında MoneyPay’li olmama sebep olan personelden hem de geri dönüş yapmayan MoneyPay tarafında muhatap bulamamaktan şikayetçiyim. Bu sürece imkan sağlayan Migros markasının da insanları bu şekilde mağdur etmesinden dolayı son derece huzursuzum.

Rızam dışında açılan tüm MoneyPay ve benzeri üyeliklerimin derhal ve tamamen silinmesini, kartıma konulan 620,9 TL’lik provizyonun iptal edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra MoneyPay ve bu şekilde dayatılan hiçbir hizmeti hayatımda görmek istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Money Puanlarım Açıklamasız Silindi Ve Geri Yüklenmesi İsteniyor

profile
Büşra
Migros
26 Nisan 20:24
177

Migros ve Money kartımla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir hem Migros mağazalarını hem de Migros Sanal Market uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve bu süreçte Money puanlarım birikmişti. Bugün hesap hareketlerime baktığımda, daha önce biriktiğinden emin olduğum yaklaşık 1...

migros-money-puanlarim-aciklamasiz-silindi-ve-geri-yuklenmesi-isteniyor-1.jpg
1 Destek

Migros Money Kartı Yanıltıcı Ödeme Kaydı Ve İptal Talebi

profile
Emel
Migros
05 Mayıs 18:40
94

Uzun zaman önce yalnızca indirimlerden faydalanmak için bir Migros Money Kart edindim. Sanal marketten yaptığım alışverişlerde ise ödemelerimi her zaman sanal banka kartımla yapmama rağmen, sistemde bu alışverişler sanki Money Kart ile ödenmiş gibi görünüyor. En son geçen yıl Aralık ayında böyle bir...

Migros Pay'dan Gelen Eksik İade Ve Money Card Üzerindeki Negatif Bakiye Sorunu

profile
Şeyda
Migros
15 Şubat 21:07
331

Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum siparişi, Migros’tan kaynaklanan sebeplerle iade ettim ve iade tutarı Money Card’ıma yattı. Daha sonra bu ücreti alışveriş yaptığım banka kartıma aktarmak istediğimde, para karta geçmedi. Bankamı defalarca aradığımda, 4.300 TL olması gereken iade tutarımın ...

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Money Bakiyemde Ve Money Cüzdanımda 503 TL Ve 89,90 TL İznim Olmadan Eksildi

profile
Sedat
Migros
14 Nisan 02:32
161

Migros Sanal Market hesabımda hem Money puanlarımda hem de Money Cüzdan bakiyemde, herhangi bir alışveriş ya da kullanım yapmamama rağmen anlam veremediğim eksilmeler oldu. Nisan ayının başlarında hesabımda mevcut olan Money bakiyemden 503 TL düşülmüş görünüyordu. Bu tutar için hiçbir harcama yapmad...

money-bakiyemde-ve-money-cuzdanimda-503-tl-ve-8990-tl-iznim-olmadan-eksildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Migros Sanal Market Bozuk Et Teslimi! videonun kapak resmi

Migros Sanal Market Bozuk Et Teslimi!

profile
Emel
Migros Sipariş Yerine Evime Çöp Gönderdi videonun kapak resmi

Migros Sipariş Yerine Evime Çöp Gönderdi

profile
Hasan
Migros Siparişimden Küflü Salça Geldi! videonun kapak resmi

Migros Siparişimden Küflü Salça Geldi!

profile
Ezgi
Migros Sanal Market Çok Kötü Muamele videonun kapak resmi

Migros Sanal Market Çok Kötü Muamele

profile
Demir
Migros Sanal Marketten Gelen Paşabahçe Plus Saklama Kabı videonun kapak resmi

Migros Sanal Marketten Gelen Paşabahçe Plus Saklama Kabı

profile
Büşra
Migros Sanal Marketten Gelen Kıymaların Ne Olduğu Belli Değil videonun kapak resmi

Migros Sanal Marketten Gelen Kıymaların Ne Olduğu Belli Değil

profile
Nurdan

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros müşteri hizmetleri Migros personel Migros Sanal Market kart Migros Sanal Market üyelik Migros Sanal Market alışveriş Migros alışveriş Migros puan Migros üyelik Migros moneypay
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri