to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için iki gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Bugün aktivasyon için tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak gerekli ve yeterli bilgilendirme yapılmadığı için aktivasyon sürecini tamamlayamadım. Sorularımı sorduğumda da süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir yönlendirme alamadım.
Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili yardımcı olmak yerine sadece mesaj atmam istendi. İstenilen şekilde mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ mobil imzamı kullanamıyorum. Mobil imzaya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen süreç tamamen belirsiz ilerliyor, herhangi bir standart veya şeffaf bir işleyiş sunulmuyor.
Mobil imza aktivasyonunun sistem üzerinden, anlaşılır ve adım adım yönlendirmeyle yapılabilmesini ve tarafıma açık, net bilgi verilerek mobil imzamın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak aktivasyon sürecine bir türlü geçilemedi. Talimatlara uygun şekilde “ara” yazarak 2929’a SMS gö...
Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 3 gündür aktivasyon için aranmayı bekliyorum, sadece bir kere sabah aranmışım ama o an telefonu görememişim. Bunun dışında ne zaman tekrar aranacağım ya da sürecin nasıl çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu sür...
Yorumlar