to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil imza hizmetim 10 günden fazladır sistemlerindeki hata gerekçesiyle bir türlü aktif edilemedi. Mağazada, sistemde hata aldıkları için mobil imzamı aktif edemediklerini, işlemi benim Anında Mobil İmza uygulaması üzerinden yapabileceğimi söylediler. Ancak uygulamaya girdiğimde bu kez de “tamamlanmamış abonelik işlemi bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak telefonla Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülemedi. Bu süreçte doğru bir muhatap bulamıyor, kimin sorumlu olduğuna dair net bir yönlendirme alamıyorum.
Mobil imzam aktif olmadığı için şu an süresi geçmek üzere olan resmi bir başvurumu yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil imzamın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve acil olarak aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma 9 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, bugün 20 Ocak olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Hattım faturalı olmasına ve tüm koşulları sağlamama rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetle...
Turkcell üzerinden mobil imza başvurumu 14 Ocak Çarşamba günü yaptım ve en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aranacağım söylendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı ve hâlâ...
Turkcell üzerinden 2 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süre içinde iki kere arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Araç kullanıyordum. Hemen ardından g...
Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Yorumlar