Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İmza Açma Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
22 Ocak 11:11
419

Turkcell üzerinden mobil imzaya başvurdum. Mobil imza için yeni sim kartı teslim etmeleri 1 hafta sürdü. 1 haftadırda 2929 a ara yazıp dönüş yapmalarını bekliyorum. Bilirkişilik başvurularına sadece 4 gün kaldı ve hala bir dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm Turkcell merkezine gittim hiçbir şekilde mobil imzayı açamayacaklarını ancak 532 den telefon beklemem gerektiğini başka türlü açılamayacağını belirttiler. Yaklaşık 20-30 kere mesaj atmama rağmen hala bir dönüş olmadı ve bilirkişilik başvurularının sonlanmasına sadece 4 gün kaldı. İvedilikle bana dönüş yapmalarını istiyorum. Eğer yapmazlarsa hak kayıplarım için bütün hukuki işlemleri başlatacağım.

22 Ocak 11:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ocak 15:56
24 Ocak 16:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
26 Mayıs 2025 20:44
1.423

Turkcell Mobil İmza Başvurusunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Satilmiş
19 Ocak 14:44
76

profile
22 Mayıs 2025 12:32
533
4
Kurtça sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kurtça
21 Mayıs 2025 12:49
523

Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin Ciddi Mağduriyet Ve Geri Dönüş Yokluğu

profile
Mustafa
15 Ocak 14:36
443
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri