Migros Hemen’den 5 Litre Zeytinyağı Teslim Edilmemesi Ve Eksik İade

06.05.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 871123352 numaralı siparişimde 5 litre zeytinyağı siparişi verdim; ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde üç gün boyunca sürekli oyalandım ve üç günün sonunda sadece ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım.

Ancak bu kez de 5 litre zeytinyağı için ödediğim 1.350 TL yerine hesabıma 1.322 TL iade edildi. Aradaki 28 TL tutar olarak çok yüksek olmasa da bu durumu ilk kez yaşamıyorum; daha önce de gönderilmeyen ürünler üzerinden benzer kesintilerle karşılaştım. Bu yüzden bunun artık bireysel bir hata değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kendimi gerçekten mağdur edilmiş hissediyorum. Üstelik ortada net bir muhatap da bulamıyorum.

Migros Hemen’den, 5 litre zeytinyağı için ödediğim 1.350 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu kesintiyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini istiyorum.