to read complaints and reviews, or file yours.Misafir TV Kutusunda Sürekli Donma Sorunu, İnternet Hızını Artırmaya Rağmen Çözülmedi
Uzun zamandır Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım Misafir TV kutusunda yayın sırasında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Aynı anda kullanılan ana TV+ kutusunda hiçbir sorun yokken yalnızca Misafir TV’de bu donmaların olması artık oldukça can sıkıcı bir hâle geldi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internet hızını artırmam gerektiği söylendi ve hızımı iki katına çıkarmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Üstelik Misafir TV’nin bağlı olduğu TV, internete modem üzerinden kabloyla bağlı olmasına rağmen yayın donmaları devam ediyor.
Misafir TV hizmeti için gerekli bağlantının ve kutunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, teknik ekip tarafından sorunun tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
