İade Talebim Gecikiyor: 4.398 TL’nin Geri Ödemesi 17 Temmuz’dan Bu Yana Gerçekleşmedi

Pelin Şenoğlu internet sitesinden 1882303 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünlerin toplam tutarı 4.398 TL idi ve ödeme iyzico altyapısı üzerinden gerçekleşti. Ürünleri daha sonra iade sürecine soktum ancak 17 Temmuz 2026 tarihinden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden Pelin Şenoğlu ile yaptığım yazışmalarda ücret iadesi talebimi açıkça belirttim. Buna rağmen öncelikle kupon tanımlama yönünde bilgilendirme yapıldı, ardından da ücret iadesi konusunda farklı tutarlar ve yüzde 20 ek tutar gibi çeşitli teklifler iletilmesine rağmen somut bir iade işlemi gerçekleşmedi. Yazışmalarda 4.398 TL’lik sipariş bedelim için 5.278 TL gibi güncellenmiş bir tutardan bahsedilmesine karşın, bu süreç netleşmedi ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Sitenize baktığımda aynı marka ile benzer sorunları yaşayan çok sayıda kişi olduğunu görüyorum. Ben de haftalardır oyalandığımı ve iademin kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum. 17 Temmuz 2026’dan bu yana sonuçlanmayan iade sürecimin derhal tamamlanmasını ve 4.398 TL tutarındaki ödediğim ücretin, varsa verilen yazılı taahhütler doğrultusunda güncellenmiş şekilde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.