Kırık Camlı Eski Otobüste Hijyen Sorunu Ve Hostes Yanlış Bilgi

08.08.2026 tarihinde saat 05:00’te Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan, Sakarya Terminal varışlı seferine 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldım. Yolculuğumuz yaklaşık 20 dakika rötarla başladı.

Otobüs son derece eskiydi, hatta camlardan biri kırık olup geçici bir plastikle kapatılmıştı. Araç içi hijyen de çok kötü durumdaydı; bardak koyma yerleri hiç temizlenmemiş, önceki yolculardan kalan çöpler toplanmamıştı. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kalmak hem sağlık hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Ayrıca seferde görevli hostesin gittiğimiz güzergaha hakim olmaması da ayrı bir sorun oluşturdu. Kendisine Sakarya’ya giden araç olup olmadığını sorduğumuzda bize “Hayır, Antep’e gidiyor” diyerek yanlış bilgi verdi, az kalsın kendi otobüsümüzü hostesin bu bilgisizliği yüzünden kaçırıyorduk. Bir yolcu olarak, en temel konularda dahi doğru bilgi verilememesi kabul edilebilir değil.

Metro Turizm’den, bu yaşananlarla ilgili olarak özür bekliyorum. Bunun yanında bu derece eski ve bakımsız otobüslerin seferlere çıkarılmamasını, araç içi temizlik ve bakımın düzenli yapılmasını ve güzergahlara gerçekten hakim, eğitimli ve işini bilen personel çalıştırılmasını talep ediyorum.