Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirimli Paket Mağduriyeti

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirimli Paket Mağduriyeti
profile
20 Kasım 2025 14:13
490

19.11.2025 tarihinde Star 25 GB faturalı paketimin taahhüdü sona erdi. Taahhüt süresince 671,5 TL ödüyordum. Şu an bana en düşük 800 TL’lik bir paket sunuluyor. Ancak yeni Turkcell müşterilerine aynı paketin 350-400 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni gelenlere sağlanan bu avantajlardan yararlanamamak beni mağdur ediyor. Madem bu fiyatlara paket sunabiliyorsunuz, mevcut müşterilere de aynı koşulları sağlamanızı beklerdim.

Bu durum sadece bu döneme özel değil, daha önce de benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaştım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “size özel fiyatımız bu” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, sözleşme bitiminde fiyat artışıyla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak, bana da yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı paketlerin teklif edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Müşteri numaram: 5061****42

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-gelenlere-indirimli-paket-magduriyeti-2.jpg
profile
1 Destek
20 Kasım 2025 16:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Kasım 2025 17:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönen sonuçtan hiç memnun değil

Mega Bol 10 GB Paketi İçin 550 TL Aşırı Yüksek Fiyat

profile
Gönen
27 Şubat 22:00
279
mega-bol-10-gb-paketi-icin-550-tl-asiri-yuksek-fiyat-3.jpg
mega-bol-10-gb-paketi-icin-550-tl-asiri-yuksek-fiyat-2.jpg
mega-bol-10-gb-paketi-icin-550-tl-asiri-yuksek-fiyat-1.jpg

profile
Abdurrahman
21 Temmuz 2025 20:23
187

profile
28 Nisan 2025 17:19
400
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimiyle Fiyat Şoku: 200 TL Zam Kabul Edilemez!

profile
04 Ekim 2025 15:55
406

Yüksek Paket Ücreti Ve Uygun Fiyatlı Seçenek Eksikliği

profile
24 Ekim 2025 12:51
336
Tüm Turkcell Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri