to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantajlı Paket Mağduriyeti!
Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm yarın sona erecek ve bir haftadır yeni teklifler için bilgilendiriliyorum. Mevcut kullanımıma en yakın olarak önerilen Star 35 GB paketin aylık ücretinin 1.000 TL olduğunu ilettiler.
Fiyatlardaki ciddi artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek daha uygun bir teklif talep ettim. Ancak farklı veya uygun bir çözüm sunulmadı.
Yapılan araştırmamda, Turkcell'in “Büyük Fırsat 60 GB” paketinin yeni müşterilere aylık 480 TL gibi çok daha uygun bir fiyatla sunulduğunu öğrendim. Turkcell’e uzun süredir bağlı bir müşteri olarak, bu tarz avantajların sadık müşterilere uygulanmamasını mağduriyet olarak görüyorum.
Sadık müşterilerin de yeni müşterilere sunulan imkanlardan yararlanabilmesini, daha adil ve avantajlı bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum. Yardım ve desteğinizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala tarafıma bir dönüş ve teklif yapılmadı mağduriyetim devam ediyor
Değerli Müşterimiz, 25.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar ama herhangi bir çözüm sunmadılar. Türk Telekom'a geçiş yaptım
