to read complaints and reviews, or file yours.Mesai Dışı Sim Kart Teslimatı Araması Beni Rahatsız Etti
23.12.2025 tarihinde saat 19:12’de çağrı merkezi ile görüşerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Görüşme sırasında yeni sim kartımın 2 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Aynı gün saat 22:28’de, bilmediğim bir numaradan arandım ve arayan kişi sim kartımı getirdiğini söyledi. Gece bu saatte, mesai saatleri dışında böyle bir teslimat için aranmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu durumun Turkcell gibi kurumsal bir markanın hizmet anlayışına yakışmadığını düşünüyorum.
Teslimatın İstanbul Ümraniye bölgesinde yapılmaya çalışıldığını özellikle belirtmek isterim. Kurye şirketinizin bu konuda uyarılmasını ve mesai saatleri dışında bu şekilde arama ve teslimat yapılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
