to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Adresimde sabit internet altyapısı olmadığı için özellikle Superbox tercih ettim. Geçtiğimiz hafta Mersin Toroslar Selçuklar Mahallesi 211. Cadde’deki adresim için müşteri hizmetlerini arayarak 5g Superbox hizmetine geçmek istediğimi ilettim, ancak tarafıma altyapınızın 5g’yi desteklemediği söylendi.
Sabit altyapım olmadığı için zaten Superbox kullanırken, 5g altyapısının da adresimde bulunmaması mağduriyet yaratıyor. Daha yüksek hız ve daha stabil bağlantı için 5g Superbox hizmetinden yararlanmak istiyorum.
Mersin Toroslar Selçuklar Mahallesi 211. Cadde’de bulunan adresimde 5g Superbox hizmetinin bir an önce açılmasını ve bu konuda gerekli altyapı çalışmalarının planlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Superbox 1 TB paketinizi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. İlk aldığım dönemlerde aynı konumda, aynı prizde ve modemin yerini hiç değiştirmemiş olmama rağmen yaklaşık 40 Mbps hız alıyordum. Ancak 5G’ye geçiş yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra hızım 20 Mbps’nin altına düştü, sık sık bağlantı kopmala...
Rize Pazar Kesikköprü köyünde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell 5g Superbox için başvuru yaptım. Telefonda bana aylık 900 TL karşılığında 500 GB paket tanımlanacağı ve yanında Huawei Wi-Fi 7 modem gönderileceği açıkça söylendi, ben de bu şartlara güvenerek onay verdim. Kurulum için ge...
20.04.2026 tarihinde 532 müşteri hizmetleri üzerinden 4.5G’den 5G Superbox hizmetine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Talebim onaylandı ve tarafıma, modem değişikliği için bayinin 7 iş günü içinde benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Aynı gün aşağıdaki SMS tarafıma gönderildi: “5307***...
Yaklaşık 1 ay önce, 10.04.2026 tarihinde Turkcell 5g Superbox hizmeti için yeni kontrat başlattım. Satın alım öncesinde hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hem de sistem sorgulamalarında bulunduğum bölgedeki 5g kapsamasının ve sinyal kalitesinin “çok güçlü / sorunsuz” olduğu özellikle belir...
Aralık 2025 tarihinde Elazığ’daki Turkcell iletişim merkezine giderek Turkcell Superbox hakkında bilgi aldım ve 300+50 GB’lik bir internet aboneliği başlattım. Oradaki personelin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda ciddi mağduriyet yaşadım. Bana aylık 1.090 TL’lik bir paket olduğu söylendi, bu...
Yorumlar