to read complaints and reviews, or file yours.Mart 2025’te Turkcell’den Faturasız Hat İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Mart 2025’te Turkcell’den faturasız hat satın aldım. Yaklaşık 1 yıl dolmadan, Aralık 2025’te hatta tl yüklenmediği gerekçesiyle hattımın iptal edildiğini öğrendim. Hat iptaliyle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında çağrı merkezini aradığımda ise hattın iptal olduğunu söylemek dışında çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve yardımcı olunmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Hattımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
