Turkcell mail

Şu an yurt dışındayım. Turkcell Temmuz faturam 1200 TL fazla geldi. 11/7/2025, 15/7/2025 ve 21/7/2025 tarihlerinde gelen aramaya cevap verdiğiniz için 3x400 TL yansıtılmış görünüyor dediler. Zaten yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. SMS alabileceğimi ve bunun ücretsiz olduğu...

30.07.2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2gb internet kazandım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 saat sonrası paketin bittiğini belirten bildirim geldi. Ben özellikle hiçbir video açmadan sadece haber ve mail okuduğum halde bu kadar kısa bir sürede 2 GB ın bitmesini anlayamadım. Aks...

Turkcell e-sim hattım üzerinden numara değişikliği yaptım. Cihazım, e-sim bilgilerimi yeniden girmemi istedi fakat e-sim bilgilerim elimde olmadığı için bu bilgilere ulaşmak istedim. Talep oluşturdular ve 48 saat içerisinde mail adresinize gelir dediler. 48 saat geçmesine rağmen mail gelmedi; hattım...

Merhabalar. TV+ otomatik ödeme talimatımdan senelik ödemesini sanki her ay ayrı alıyormuşum gibi bu ücretten almış. (aylık 129,9 TL. 12 ay alımda aylık 79,9 TL) bunun üzerine iptal için firmayı aradım iptal ettiler. Ücret iadem için talep formlarını 3 kere doldurdum. 2 kere destek kısımlarına mail a...

Superbox hizmetimi sonlandırdım. Sonlandırdıktan sonra fatura talebimi ilk önce çağrı merkezi aracılığıyla ilettim ve bana mail ileteceği söylendi 1 ay boyunca bekledim ki mail gelecek... Sonrasında X platformu üzerinden talebimi ilettim 1 ay daha öyle bekledim... Sonrasında geçtiğimiz günlerde nede...

Turkcell den data hattı aldım. İlk kullanımda Turkcell uygulamasını cep telefonuma kurdum ve gelen şifreler ile oturum açtım, sonrasında data hattımı modeme taktım. Uygulamadan internet ayarlarında interneti kapat, aç seçeneğinde her seferinde SMS ile şifre gönderiyor ve data hattım modemde olduğu i...

Annem engelli olduktan sonra, 2021'den beri vasisi olarak atandım. Mahkeme tarafından verilen vasi uzatma kararım da mevcut (2028'e kadar). Annemin üzerine kayıtlı olan numarayı kendi üzerime almak için 532'yi ve bayileri aradım; ancak şu ana kadar görüştüğüm 3-4 şubeden yalnızca bir-iki kişi bu kon...

Esim'e geçiş yaptım, hattım açılmıyor. Dün, 22.07.2025 tarihinde fiziksel sim kartımı çıkarıp Turkcell bayisinde esim'e geçiş işlemi yaptırdım. Fiziksel sim kartı çıkarıp bu sabaha kadar kullandım. Şu an hattım hiçbir şekilde aktifleşmedi. BTK'yı arıyorum, 'Sorun bizde değil, servis sağlayıcıya ulaş...

Turkcell şirketinden geçtiğimiz 2 yıldır kullandığım faturalı hattımın taahhüt tarihi bittiği için 20 Haziran tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Geçtikten sonra Haziran ayı için gelen faturayı da ödedim. Fakat 21 Temmuz'da Turkcell'den yine bir fatura geldi. Sebebini sormak için müşteri hizmetlerini...

21 Temmuz'da Turkcell bayinizden e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. Ardından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Yine de 72 saat bekledim, hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Dün uçak moduna alıp açtığımda anlı...

Turkcell bayisi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Ve Sim kart değişikliği yaptık. 2929 a ara yazıp gönder dediler. 3 defa gönderdim 3 gündür geri dönen olmadı. m**************@globalbilgi.com.tr mail adresine mail attım defalarca bayiye gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyet bildi...

Merhabalar 1999 yılında kullanmaya başladığım Turkcell hattımı 2019 yılında borçsuz bir şekilde kapattım. Kapanan günden bugüne kadar bu hat ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde yazılı mektup, mail, SMS vb. Bir borç bilgisi gelmediği gibi bugün üzerime hat almam gerekiyordu. Sisteminiz beni borçlu gör...

Yurt dışına göç ediyorum. Superbox internetimi cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum fakat Turkcell'in işi zorlaştırmasıyla karşı karşıyayım. D tipi Schengen olmayan yıllık oturum vizem, eşimin iş sözleşmesi, adıma düzenlenmiş kira sözleşmem ve gidiş uçak biletim mevcut. Ancak Turkcell hâlâ gid...

Mayıs ayında operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Geçiş yaptığım için TV Plus yıllık paket alımında 500 TL indirim kazandım. Bu kodu 7 Temmuz'dan bu yana kullanmak için resmen cebelleşiyorum, sürekli çağrı merkezini arayıp aynı şeyleri anlatmaktan yoruldum. Aynı yönlendirmeleri yapıp duru...

Turkcell'den kurumsal olarak Superbox modemlerini kullanıyorum. Superbox internetleri iptal etmeye çalışıyorum fakat;çağrı merkezi yardımcı olmuyor, evrakları mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Satacakları zaman ofiste olmasan bile olduğun yere geliyorlar ama iptale gelince iş muhatap yok!

Turkcell'de hat taşıma yapmak istiyorum, ancak sürekli sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Taşıma engeli olduğu söyleniyor, dilekçe gerektiği belirtiliyor, ertesi gün gelmem isteniyor. Kimlik fotokopisiyle gelmem gerektiği söyleniyor, ancak fotokopi makinesi çalışmıyor. Dilekçe değil, form doldurmam ge...

TV Plus üyeliği almıştım, yıllar önce daha sonra kullanmayı bıraktım. Numaram değişti o süreçte, hatta giriş bile yapmadım; kullanma ihtimalini bırakın, şifremi bilmiyorum. 2 gün önce hesabımdan yıllık abonelik için para çekildiğini gördüm. Kendilerine ulaşmaya çalıştığımda, telefondan işlem yapamad...

Başımıza gelen çıkmaz bir durumu paylaşmak istiyorum, benzerini yaşayan varsa yardımcı olabilir mi? Olay şöyle başladı: Babam Turkcell hattı kullanıyordu. Birden faturasının 12.366 TL geldiğini gördük ve bunun nasıl olduğunu anlamaya çalıştık. Turkcell’i aradık, müşteri temsilcisine bağlandık. Tems...

Yeni hat aldım Turkcell'den, hattımı aktive edemiyorum. Hata veriyor. 28 Haziran'da alığım hattı hala kullanamıyorum. E-devlet onayı ile aktif etmek istedim ama 'Başka aboneye ait borcunuz var' deniyor ve hiçbir operatöre borcum yok. Hattımı şu an kullanamıyorum. Turkcell'i aradım, hiçbiri yardımcı ...

Turkcell Rahat paket denen bir şey var oradan faturalıya geçeceğim neymiş sistem bana güvenlik için kaç ay önce paket yükledim, mail adresi ne gibi saçma sorular sorup süreci uzatıyorlar. Resmen tekelleşmişler ve insanlara dalga geçiyorlar. Sorun çözmemek için kırk takla atıyorlar.