Turkcell mail

İki ay önce Turkcell uygulamasından hat iptali sağladım, şu an başka hat kullanıyorum. Talep için mailde almıştım ama sorun şu ki ben iptal olan hat için yaklaşık üç aydır fatura ödemesi yapıyorum incelenmesini talep ediyorum. Bu borç için aranma yok eğer girip görmesem yasal takibe düşeceğim.

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağı olmayan ve eski bir modem teslim edildi. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım telefonumdan bile düşük çıkıyordu ve hız sürekli değişkenlik gösterdi. Ayrıca b...

Turkcell mobil hattım için operatör değişikliği yaptım ve sonrasında cayma bedeli olarak 1812 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Avukat tarafından bana mail yoluyla 1812 TL’yi ödemem gerektiği bildirildi. Aynı gün (02-10-2025) faturamı ödemek için girişimde bulunduğumda ise sistemde 4400 TL’lik bir borç g...

TV+ hizmetinden memnun kalmadığım için 2 ay önce para iadesi talebinde bulundum. 1500 TL tutarındaki iadenin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. Talebimle ilgili 181845367 numaralı başvurum bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve mail attım, ancak 2 aydır sürekl...

Turkcell, taahhütlü bir pakete geçmem için, aylarca her gün aradı. Sanıyorum bunun işe yaramadığını gördükten sonra internet paketim inanılmaz hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Kullanımımda Herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bir ayda toplam 110 GB ek internet almak zorunda kaldım. Bunun bir ...

Turkcell hattımı esim’e geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum iPhone 12 cihazımda esim tanımlama işlemi başarısız oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; geçiş onaylandıktan sonra tekrar aramamı söylediler, aradığımda ise mail atacaklarını belirttiler fakat herhangi bir mail gelmedi. 5-6 kez arama...

09.03.2025 tarihinde “Pala, Bir Dell İnspiron kazandınız! Eykwup” başlıklı ve “admin @qmlz. Jiu87hsc. İ51” ile “neysletters. Ercbe@shop. Side-ways. At” adreslerinden gelen bir e-posta aldım. Mailde, Turkcell çekilişiyle Dell İnspiron kazandığım belirtilmiş ve bir linke tıklamam istenmişti. Mailde he...

31.08.2025 tarihinde online olarak Turkcell e numara taşıma işlemi yaptım. Aynen favorim 20gb kampanyasına kayıt yaptırdım ve tarafına sözleşme mail olarak gönderildi. Hat teslimatını bayiden yapacağımı işaretledim ve 5 gün içerisinde hattınızı alabilirsiniz diye uyarıyı aldım. Ertesi gün bayiye git...

31/08/2025 tarihinde Turkcell 20GB faturalı hatta başvurdum. Başvurumun onaylandığına dair mail aldım ve 5 gün içinde sim kartımı almam gerektiği belirtildi. Ancak İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'indeki bayilere gittiğimde, sim kartım için gerekli kodun sisteme düşmediği ve bu nedenle kartı ...

Turkcell faturalı hattımda e-sim kullanıyorum. Telefonum arızalandığı için ikame bir cihaza geçmek zorunda kaldım ve bugün o cihazı teslim ettim. Kendi telefonuma tekrar e-sim kurulumu yapmak istedim, ancak bunun için sadece bir QR kodu gönderilmesi gerekirken, talebime 48 saat içinde dönüş yapılaca...

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık iki aydır Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Son iki aydır, her ayın başında internet paketim yaklaşık bir hafta içinde tamamen tükeniyor. Bu kadar kısa sürede 150 GB’lik kotanın bitmesi mümkün görünmüyor ve benzer sorunları başka kullanıcıların da yaşadı...

Turkcell’e hattımı taşıyarak 20 GB 200 TL kampanyasına katılmak için Eskişehir Espark AVM karşısındaki bayiye başvurdum. Bayiye özellikle bu kampanyayı istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, onayım dışında 5 GB 210 TL olan pakete geçirilmişim. Bayiden çıktıktan sonra akşam saat 8 civarında mailime ...

15.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen, yeni Turkcell hattım halen elime ulaşmadı. Takip numaram: 4581150462994. Hattımın Kahramanmaraş/Onikişubat Tekerek Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bu süre...

Turkcell adına gelen mail inandırıcı ve güvenilir olmadığı için bu şikayeti yazıyorum! Linke tıkladığım zaman bilgilerim çalınabilir Hesap bilgilerime el konulup telefon numaramın kullanılması, yayılması veya bilgilerimin dağıtılması ya da üzerime herhangi bir borç çıkması durumunda hiçbir sorumlul...

23 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasız Hazır Kart’a geçiş yaptım. Buna rağmen, *********8811 numaralı hattıma ağustos ayı için 485,20 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 22.08.2025 belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, faturamın PDF’ini talep e...

Gameplus geforce Now hizmetine, Turkcell faturama yansıtılarak 12 aylık üyelik satın aldım. Ödeme Turkcell faturama aylık 290 TL olarak yansıtıldı ve üyeliğin hemen aktif olacağı belirtilmişti. Ancak, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen servis hala telefon numarama tanımlanmadı ve aktif edilmedi. Ücret...

15.08.2025 tarihinde Turkcell online işlemlerden 533***8001 numaralı yeni bir hat başvurusu yaptım. Bugün 26.08.2025 olmasına rağmen, hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Osmaniye ili Kadirli ilçesidir. Her gün Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında ilgil...

22.08.2025 tarihinde saat 21:58’de f********@haberdaret.turkcell.com.tr adresinden mail adresime bir bildirim geldi. Bildirimde yer alan bağlantıya iPhone telefonumdan tıkladım ve onay verildi, ancak neyi onayladığım hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bu durumun ardından hesabımda veya bilgilerimde he...

Turkcell hattımla ilgili bugün tarafıma bir mesaj ulaştı ve tanımadığım bir kişinin (h. K. - 0535***8406) iletişim numarası olarak kaydedildiğimi öğrendim. Bu durumun ne zamandan beri devam ettiğine ve hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair hiçbir bilgim yok. Ayrıca, bu işlem...

Yıllardır kendim ve aileme Turkcell'den başka bir operatöre geçmedik. Kalite olarak herhangi bir sorunum yok ancak fiyat politikası bu kadar ilginç olmamalı diye düşünüyorum. 30 GB internet tanımlı hattımda 630 TL ödüyorum başka firmalar yarı fiyatına veriyor. Ayrıca başka firmadan gelen müşteriler...

Turkcell hattım olmamasına rağmen bugün, f********@haberdaret.turkcell.com.tr adresinden "Hızlı Giriş" başlıklı bir mail aldım. Mail yaklaşık 2 saat önce gönderilmiş ve ben yeni fark ettim. Bu durum, tarafıma ait olmayan bir Turkcell hattı veya hesabı üzerinden bana kod gönderilmesi nedeniyle ciddi ...