Turkcell mail

Başımıza gelen çıkmaz bir durumu paylaşmak istiyorum, benzerini yaşayan varsa yardımcı olabilir mi? Olay şöyle başladı: Babam Turkcell hattı kullanıyordu. Birden faturasının 12.366 TL geldiğini gördük ve bunun nasıl olduğunu anlamaya çalıştık. Turkcell’i aradık, müşteri temsilcisine bağlandık. Tems...

Yeni hat aldım Turkcell'den, hattımı aktive edemiyorum. Hata veriyor. 28 Haziran'da alığım hattı hala kullanamıyorum. E-devlet onayı ile aktif etmek istedim ama 'Başka aboneye ait borcunuz var' deniyor ve hiçbir operatöre borcum yok. Hattımı şu an kullanamıyorum. Turkcell'i aradım, hiçbiri yardımcı ...

Turkcell Rahat paket denen bir şey var oradan faturalıya geçeceğim neymiş sistem bana güvenlik için kaç ay önce paket yükledim, mail adresi ne gibi saçma sorular sorup süreci uzatıyorlar. Resmen tekelleşmişler ve insanlara dalga geçiyorlar. Sorun çözmemek için kırk takla atıyorlar.

5435****17 numaralı Turkcell faturasız hattımı 16 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom a taşıdım. İçinde bulunan 8494,2 TL bakiyemi numaram taşındıktan sonra Turkcell den talep ettim iade edemeyiz diye mail geldi. Normalde ıban ıma gelmesi gereken para farklı Turkcell numaranıza aktaralım ya da tekra...

Turkcell yetersiz kurumsal destek Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve bu süreçte, sadece geçtiğimiz haftalarda acil bir desteğe ihtiyacımız oldu. Ancak yetersiz ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı, şirketimizin satış pazarlama müdürünün telefonu iki gün kapalı kaldı ve ciddi bir ma...

20.06.2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. İnternet'den başvuruya özel esnaf 30GB ilk ay bizden tarifesini onayladım. Daha 1ay olmadan (20. Gün) fatura kesilmiş SMS geldi. Ben ilk ay fatura ödemeyecektim İnternetten başvuruya özel kampanyanız bu şekildeydi ve bir Turkcell mağazanıza giderek t...

Merhabalar, iyi günler dilerim. Turkcell üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde numara değişikliği yaptım ve yeni numaraya geçiş sağladım. WhatsApp uygulamasına girerken eski numaramın yerine, değiştirdiğim numarayı girdiğimde ise hesabın yasaklandığı bildirimini aldım. Bu numara benim için yeni, benim y...

2 hafta önce Turkcell bayisine giderek Vodafone numaramı Turkcell'e taşıma talebinde bulundum, hâlâ taşıyamadılar. Hangi tarafın sorumlu olduğunu da anlayamıyorum. Vodafone, Turkcell'e; Turkcell ise Vodafone'a yönlendirip duruyor. Sürekli Turkcell'e gidip soruyorum, 'Mail gelecek' deyip duruyorlar. ...

Turkcell iznim olmadan yanlış yazılım çıkararak yaşam dünyasına aboneliği onaylattı. Bu abonelikten çıkmak istiyorum. Mail adresim: s*********@hotmail.com Sami Ö*******. Cep 0532*****74 olduğum kadarıyla oldukça faydalı bir site. Fakat yaşımın yüksel olması bu siteleri yakıp etmeme mani oluyor. Abon...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp, geçmişe yönelik telefon görüşme kayıtlarını 3 defa talep etmemize ve mailinize gönderiyoruz demelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hatta ilk talebimiz sebepsiz bir şekilde iptal de edildiği söylenmiştir. Bu sebepten işlerimiz aksayıp, mağdur du...

Turkcell Doruk İletişim Maslak kurumsal devir işi için gittim D**** hanım ilgilendi belgeleri aldı. İmzaları attım. Mesaj ve mail geldi. Eksik evrak var diye. Yine gittim evrak verdim. Hizmet diye Turkcell mail var ona attım. Ama yine olmuyor. Olmuyor 2 aydır uğraşıyorum. Benim borcum yok harcım yok...

J**, finansal hesabın eklendi. Hesap : E*****Şifre: s*****USDT Bakiyesi: 1,730,096.50 [ https://bxhqe.com ] Lütfen güvenli bir yerde saklayın. Bugün bana da bu mesaj geldi. Tarafıma gönderilen bu mesajı kabul etmiyorum. Bahsedilen şahısla, ilgili hesapla, gönderen kişiyle alakam yoktur. Gönderen e m...

Turkcell'de fiziksel hattan e-sim'e geçiş yaptım. Fakat hat aktif olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bayiye gidin dedi. Bayi de bizlik bir durum yok BTK'yı arayın dedi. Yurt dışında birçok ülkede farklı e-sim kullandım. E-sim için ücret alan sadece Turkcell ve kod çalışıp aktif olmadı. Hattı...

2011 yılında Turkcell'den icralık olmuştum ve borcumu kapattım. Ancak, Turkcell borcumu kapattığımı icra müdürlüğüne bildirmemiş ve avukatlarına ulaşamıyorum. Turkcell'i aradığımda kayıt oluşturuluyor fakat başka bir işlem yapılmıyor. Zamanında avukata vermişler, borcum bitmiş olmasına rağmen 23. İc...

Senelerdir faturalarımı aksatmadan Turkcell kullanıcısıydım. Bu sene sözleşmeli tarifem bitmiş beni aramaya bile tenezzül etmeden SMS ile bilgilendirme yapmışlar. Ben şoförüm SMS falan okuyacak vaktim yok telefonu da doğru dürüst kurcalamam bile. İnsani arayıp bilgilendirmek çok mu zor. Ben okuma ya...

Turkcell kurumsala ait 6 hat sahibiyim ve yıllardır abonesiyim. Yurt dışında eSIM özelliğini kullanmak için eSIM özellikli bir telefon satın aldım. Bu özelliği telefona kaydettirmek için Zonguldak Devrek'te kurumsal kısımla ilgilenen Turkcell bayisine gittim. İşlemleri yaparken vergi levhamın güncel...

Benim internetimin bu tarihlerde bitme ihtimali yok. Ayrıca bana herhangi bir uyarı mesajı gelmedi, önceden gönderilen internet bilgilendirme mesajları artık ulaşmıyor. Bu tarihlerde ya iş yerindeydim ya da evdeydim; her iki yerde de Wi-Fi bağlantım mevcut. Yani mobil veri kullanmam gerekmiyordu. T...

Hattımı başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Ancak eSIM etkinleştirilemiyor ve 'Operatörünüzle görüşün' uyarısı alıyorum. Hattım kapalı olduğu için ne SMS ne de arama yapabiliyorum. Hattım açılmadan bana ne bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de QR kodu iletildi. Aradığımda ise iki gün sonra...

Turkcell'de bugün saat 11 civarı paket yüklemesi yaptım (15 GB internet, 1000 dakika, 500 SMS). Her zamanki gibi 22 dakika torunlarımla görüntülü konuştum, laptop'tan e-postalarımı kontrol ettim. Laptopla internette sadece maillerime baktım. Resim yüklemedim, resim indirmedim, müzik veya film indirm...

03.07.2024'de Turkcell bayisinden İntouch Soundblast marka kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarj olmadığını fark ettim. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve devamı maddeleri gereği, ürünün ayıplı olduğu açıktır. Tarafınıza söz konusu ayıplı durumu zamanında ile...

15 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’den iki adet şirket hattı satın aldım. Satın alırken mağazada tüm evrakları teslim ettim ve hatlar tarafıma verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden eksik evrak talebinde bulunuldu. Üç kez mağazaya, bir kez de genel merkeze gittim. Defalarca evrak teslimi yaptım am...

2020 yılında satış işlemini gerçekleştirdiğim şirket ile ilgili olarak, mail göndermeme rağmen 2020-2022 yıllarında ve 30.06.2025 tarihinde tekrar h*****@turkcell.com.tr adresine iletmeme rağmen, tarafım hâlâ Turkcell nezdinde firma sahibi olarak görülmektedir (ilettiğim mailde noter satış evrakı me...