to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Çifte Tahsilat Ve Geciken İade
1 Nisan tarihinde Turkcell üzerinden 5.145,20 TL tutarında toplu ödeme yaptım. Ancak bu tutar sistem tarafından iki kez çekildi ve aynı ödeme için hesabımdan toplamda iki kez tahsilat gerçekleştirildi. İşlem 9000404036 numaralı toplu ödeme numarası ile kayıtlıdır.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Turkcell ile defalarca mail üzerinden görüştüm. Yaklaşık 1 aydır “iade süreci devam ediyor” denilerek oyalandım, ancak fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Turkcell’den, aynı işlem için iki kez alınan ödemeden fazladan tahsil edilen tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmışıtr. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
