to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Turkcell üzerinden 5.145,20 TL tutarında toplu ödeme yaptım. Ancak bu tutar sistem tarafından iki kez çekildi ve aynı ödeme için hesabımdan toplamda iki kez tahsilat gerçekleştirildi. İşlem 9000404036 numaralı toplu ödeme numarası ile kayıtlıdır.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Turkcell ile defalarca mail üzerinden görüştüm. Yaklaşık 1 aydır “iade süreci devam ediyor” denilerek oyalandım, ancak fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Turkcell’den, aynı işlem için iki kez alınan ödemeden fazladan tahsil edilen tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi. 22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 63...
Turkcell hattıma ait bir faturayı 23 Mart 2026 tarihinde, hattımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen manuel olarak da ödedim. Bu nedenle aynı faturayı iki kez ödemiş oldum ve hesaplarımdan gereksiz yere fazla para çekildi. Ödeme işlemlerine ait dekontlarım mevcut ve ödemeleri açıkça görebiliyo...
Turkcell hattıma ait fatura ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 05*****8866 numaralı hattıma ait 449,20 TL tutarındaki faturayı, 01.04.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden sehven iki kez ödedim. Daha önce benzer durumlarda sistem, ikinci işlemde “borç bulunmamaktad...
Turkcell’de kayıtlı iki ayrı hattım bulunuyor ve her iki hattımdan da geçmiş dönemde fazladan ücret çekildi. Bu nedenle bir hat için 150,01 TL, diğer ...
Yorumlar