to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve Açıklama İsteği
Kocaeli İzmit’teki Turkcell mağazasından elektronik cihaz almak için başvurduğumda, tarafıma iki ayrı mağaza limitim olduğu bilgisi verilmişti. Aynı bilgiler yaklaşık bir ay önce ve bir hafta önce yine Kocaeli İzmit’te teyit edildi.
Ancak bugün cihazı almak için mağazaya gittiğimde bu kez limitimin 0 olduğu söylendi. Bunun üzerine Turkcell, Financell ve Pasaj ile tek tek görüştüm; sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, ancak limitimin neden silindiğini bilmediklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin sıfırlanması ve bunun nedeninin tarafıma açıklanamaması nedeniyle mağdur oldum. Turkcell’den talebim, mağaza limitimin eski haline getirilmesi ve bu durumun neden yaşandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
