to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Kıbrıs’ta Sim Kart Blokajı, Hattım Kullanılamıyor
Turkcell’in faturalı hattını kullanıyorum. 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyorum ve 5333****47 numaralı hattım hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi, sim kartım bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen sorun giderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle birlikte PUK ve pin kodlarını defalarca doğru şekilde girmemize rağmen hat açılmadı ve kart tamamen bloke oldu. Türkiye’de olsam bir Turkcell bayisine gidip bu sorunu çözebilirdim ancak şu an KKTC’de bulunduğum için buradaki Kktcell üzerinden de işlem yapılamıyor ve hattımı aktif hale getiremiyorum. Bu nedenle uzun süredir hat kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Hattım kendi üzerime kayıtlıdır ve tüm bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sim kartım üzerindeki blokenin uzaktan gerekli işlemler yapılarak acilen kaldırılmasını ve hattımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
