to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait yeni sim kart gönderiminde Kuryenet ile ciddi bir gecikme yaşıyorum. 18 Şubat’ta başvuru yaptım ve aradan günler geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi.
Gönderi takip numaram 458116032114, teslimat adresim İstanbul Beykoz olarak görünüyor. Dün Kuryenet’ten SMS alarak 09:00 ile 18:00 saatleri arasında dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği bilgisi verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de kapıya gelen.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak Kuryenet’e herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum, dolayısıyla ne gönderinin nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de yeni bir teslimat planlaması yaptırabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de hattımı kullanamamama sebep oluyor.
Gönderimin acilen bulunup en kısa sürede İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma başvurumu 18 Şubat 2026 tarihinde yaptım ve faturalı, taahhütlü aylık 300 TL’lik bir paketi tercih ettim. Sim kartım 4 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı, ardından e-Devlet üzerinden hattımı tüm adımları tamamlayarak aktive ettim. Buna rağmen telefonumda hâlâ hiçbir şekilde şebeke görünmüyor ve hatta tanınmıyor.
Bulunduğum yerde diğer operatörler sorunsuz bir şekilde çekiyor, sadece Turkcell hattımda şebeke yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi evde kendimin halledebileceği söylendi, ancak zaten e-Devlet üzerinden gerekli aktivasyon işlemlerini yapmış olmama rağmen sorun çözülmedi.
Yeni taşındığım ve taahhüt verdiğim hattımı bir an önce kullanmak, şebeke sorunumun acilen giderilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için yeni bir hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği iletildi. 2 Şubat tarihinden bu yana kartımı bekliyorum. Kuryenet’in bana verdiği gönderi takip numarası 458116019994’tür. Kuryenet gönderi hareketlerinde 3 Şubat tarihinde adrese geli...
17 Kasım’dan bu yana Turkcell hattıma numaramı taşımak için başvurdum (18931332340 numaralı başvuru). Bana ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemedi (458115074906 numaralı gönderi). İki haftayı aşkın süredir kartın teslim edilmemesi nedeniyle kendi hattımı kullanamıyor, geçi...
Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Başvuru esnasında kartın 2–3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen sim kartım 3–4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Gönderiye ait ...
Yorumlar