to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Gerçekleşmediği İçin Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı
22 Aralık’ta Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat, kurye tarafından bir türlü teslim edilmediği için operatöre geçişim tamamlanmadı. Yaklaşık 10 gündür kurye, evde olduğum halde “adreste yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi veriyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 defa aradım; ancak sorunum çözülemedi, hattın teslimatı sağlanamadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Ne kurye doğru düzgün yönlendiriliyor ne de Turkcell tarafı teslimatı gerçekten takip edip sonuçlandırabiliyor; bu nedenle mağdur ediliyorum.
Hattımın en geç bugün kurye tarafından tarafıma teslim edilmesini ve en geç 31 Aralık saat 23:59’a kadar aktif edilerek geçiş işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
