to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat, kurye tarafından bir türlü teslim edilmediği için operatöre geçişim tamamlanmadı. Yaklaşık 10 gündür kurye, evde olduğum halde “adreste yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi veriyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 defa aradım; ancak sorunum çözülemedi, hattın teslimatı sağlanamadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Ne kurye doğru düzgün yönlendiriliyor ne de Turkcell tarafı teslimatı gerçekten takip edip sonuçlandırabiliyor; bu nedenle mağdur ediliyorum.
Hattımın en geç bugün kurye tarafından tarafıma teslim edilmesini ve en geç 31 Aralık saat 23:59’a kadar aktif edilerek geçiş işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yirmi yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. 29.12.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, numaramın Vodafone’a taşınacağına dair SMS aldım. Herhangi bir bayi, internet ya da telefon üzerinden numara taşıma başvurusu yapmadığım halde, hattımın taşındığına dair hem Turkcell’den hem...
6 Aralık Cuma günü Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 7 Aralık’ta hattı teslim etmek için iş yerime gelinmiş ancak şirket o gün kapalı olduğu için hat teslim edilememiş. Sonrasında “teslim edemedik, bizi arayın” şeklinde mesaj gönderilip bir numara paylaşıldı. Mesajdaki numarayı aradığımda, ha...
4 Mart 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için telefonla başvuru yaptım. Görüşme sırasında yeni Turkcell hattımın en geç 48 saat içinde paket taksi ile tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen yeni hattım hala teslim edilmedi. Paket taksi, teslimata gelmediği h...
17.02.2026 tarihinde adıma kayıtlı olan ve kızım tarafından kullanılan 0 54*********38 numaralı hattın Turkcell’e taşınması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, hızlı teslimat kapsamında hattın en geç 3 gün içerisinde ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ayrıca süreçle ilgili SMS ve e-pos...
Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattım 2 gündür kurye tarafından teslim edilmiyor. Başvuru numaram 18935363647, teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sabah tekrar dağıtıma çıkarıl...
Yorumlar