to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat, kurye tarafından bir türlü teslim edilmediği için operatöre geçişim tamamlanmadı. Yaklaşık 10 gündür kurye, evde olduğum halde “adreste yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi veriyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 defa aradım; ancak sorunum çözülemedi, hattın teslimatı sağlanamadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Ne kurye doğru düzgün yönlendiriliyor ne de Turkcell tarafı teslimatı gerçekten takip edip sonuçlandırabiliyor; bu nedenle mağdur ediliyorum.
Hattımın en geç bugün kurye tarafından tarafıma teslim edilmesini ve en geç 31 Aralık saat 23:59’a kadar aktif edilerek geçiş işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...
09.02.2026 tarihinde sonu 1902 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüşmede sim kartımın adresime gönderileceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana kartım tarafıma hiç ulaşmadı. Diğer operatördeki taahhüt sürem dolduğu için şu anda hat taşıma sü...
15 Ocak’ta hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala başvuru yaptığım halde bugün 26 Ocak ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ula...
Annem H****** A****** adına kayıtlı faturalı hattı Turkcell’e online numara taşıma ile geçirmek için 7 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Annem 75 yaşında ve e-posta adresi bulunmuyor. Başvuru sırasında SIM kartın kargo ile gönderileceği belirtildi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen SIM ka...
17 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, e-Devlet onayımı da aynı gün verdim. Sistem üzerinde taşıma işleminin başlatıldığı bilgisi yer almasına rağmen o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Başvurumla ilgili 19041254826 numaralı başvuru ...
Yorumlar