Etiketi Üzerinde Olan Kullanılmamış Çantada Kalem Lekesi Ve Mağaza Reddi

10 Mart 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Beymen Club mağazasından aldığım çantanın üzerindeki etiketi hâlâ üzerindeyken çantada kalem lekesi olduğunu fark ettim. Çantayı hiç kullanmadığım halde böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde üzerinden yaklaşık 2 ay geçtiği ve üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebim olumsuz karşılandı. Ancak çantayı hiç kullanmamış olmama ve lekeyi sonradan fark etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bu çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.